POF認証が必要となる理由とタイミング
アカウントが以下のいずれかの条件に該当すると、POF認証の完了を求められます。
見慣れないIPアドレスまたは場所から資金のあるアカウントにログインし、初めて二要素認証（2FA）を紐付ける場合。
登録された居住国または選択した入金方法により、取引を処理する前に追加のセキュリティ審査が必要な場合。
POF認証を開始する前に必要なもの
自動顔認証チェックをスムーズに通過するには、プロフィールに本人確認記録がすでに登録されており、物理的な環境が生体認証情報を明確に取得できる状態である必要があります。
本人確認（Proof of Identity（POI））認証を完了していることを確認してください。
正常に動作するカメラを搭載したデバイスを使用してください。
強い逆光や影を避け、明るい場所を選んでください。
帽子、眼鏡、顔を覆うものを外し、顔全体がはっきり見えるようにしてください。
プロンプトが表示されたらカメラへのアクセスを許可し、画面上の指示に従って生体検知チェックを完了してください。
POF認証を完了する手順
クライアントポータルまたはVT MarketsアプリでPOF認証を完了するには、以下の手順を参照してください。
- クライアントポータルから
- VT Marketsクライアントポータルにログインします。
- 「プロフィール」に移動し、「認証」を選択します。
- 認証ページの「Plus」タブをクリックします。
- 「顔認証」を見つけ、「今すぐ認証」ボタンをクリックして開始します。
- VT Marketsアプリから
- VT Marketsアプリを起動し、左下隅にあるホームをタップします。
画面左上にあるメニューアイコン（グリッドアイコン）をタップします。
ナビゲーションリストからセキュリティを選択します。
顔認証をタップします。
画面上の指示に従って顔認証を完了します。
さらにサポートが必要ですか？
自動顔スキャンを完了できない場合、またはシステムエラーが繰り返し発生する場合は、公式ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに以下の情報を記載してメールを送信してください。
登録されている正式な氏名
登録済みのメールアドレス
生年月日（YYYY/MM/DD）
政府発行の身分証明書の表面を手に持ったご本人の鮮明な自撮り写真（顔と身分証明書のすべての情報がはっきり見えるもの）
画面に表示された認証プロンプトまたはエラーメッセージが確認できるスクリーンショット