VT Marketsでは、個別のMT4/MT5取引口座またはコピートレード口座を手動で閉鎖するボタンは提供していません。特定の休眠期間および残高の基準を満たす非アクティブな個別取引口座は、システムによって自動的にアーカイブされます。VT Marketsクライアントポータルへのアクセスおよび関連するすべての取引口座を含むプロフィール全体を完全に閉鎖するには、クライアントはメールで正式な解約リクエストを送信する必要があります。

• 個別取引口座の自動アーカイブ基準

  • • 一般的な準備：特定の取引口座の利用を停止するには、すべての保有中のポジションを決済し、保留中の注文をすべてキャンセルし、残っている資金をすべて出金して、口座の利用を停止する必要があります。

  • • MT4取引口座：90日以上連続して非アクティブ（ログイン、取引、入金、出金がない状態）であり、残高が基軸通貨の10単位未満（例：10米ドル、10ユーロ、または10英ポンド未満）で、保有中のポジションおよび保留中の注文がないことが必要です。

  • • MT5取引口座：90日以上連続して非アクティブであり、口座通貨での口座残高が0以下で、保有中のポジションおよび保留中の注文がないことが必要です。

  • • MT5 Cent（USC）取引口座：90日以上連続して非アクティブであり、口座残高が100 USC未満で、保有中のポジションおよび保留中の注文がないことが必要です。

  • • コピートレード口座：90日以上連続して非アクティブ（取引、入金、出金、または有効なコピー関係がない状態）であり、口座残高が10米ドル未満で、保有中のポジションおよび保留中の注文がないことが必要です。

  • • アーカイブされた口座のステータス：一度アーカイブされた取引口座は、再開または再有効化できません。後日、アクティブな取引口座が必要になった場合は、クライアントポータル内から直接新しい口座を開設できます。

• VT Marketsプロフィール全体を完全に解約する方法

  1. 1. すべての市場活動を終了する：リンクされているすべてのMT4/MT5およびコピートレード口座で、すべての有効な取引を完全に決済し、保留中の注文をすべてキャンセルします。

  2. 2. 残りの資金を出金する：口座残高およびウォレット資金を完全に空にするため、出金リクエストを送信します。

  3. 3. 正式な解約リクエストを送信する：登録メールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに、プロフィールの完全な解約を希望する旨のメールを送信します。

  4. 4. 解約は取り消しできません：プロフィールを完全に解約すると、クライアントポータルへのすべてのアクセスが無効になり、リンクされているすべての口座が閉鎖されます。社内チームによって手続きが完了すると、将来、同じ本人確認情報を使用してVT Marketsに新しい口座を登録したり、新しいプロフィールを作成したりすることはできません。

• トラブルシューティングとステータスの確認

  1. 1. 非アクティブな取引口座がアーカイブされていないのはなぜですか？

     • • MT4またはMT5のターミナルで、保留中の注文およびトレーリングストップがすべて完全にキャンセルされていることを確認してください。

     • • 口座残高および非アクティブ期間が、その口座タイプに適用される正確な基準を満たしていることを確認してください。 

• さらにサポートが必要ですか？

  • 残りの残高の出金、アーカイブ対象資格の確認、またはプロフィール解約の進捗状況の確認についてサポートが必要な場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、以下の情報を添えてinfo@vtmarkets.com宛てにメールを送信してください。

    1. 1. 登録メールアドレス

    2. 2. 該当する取引口座番号

    3. 3. 具体的なお問い合わせ内容（例：残高の出金サポート、アーカイブ状況、またはプロフィールの正式な解約リクエスト）