この方法で入金するには、クライアントポータル にログインし、以下の手順に従ってください。
1. インターフェース中央の「Deposit」アイコンをクリックします。または、左側の「Funds」をクリックし、「Deposit funds」ページに移動します。
2. 入金先の取引口座、金額を選択し、「Continue」をクリックします。
3. 「International Bank Transfer」方法を選択します。
4. 表示された詳細情報に従って金額を送金し、「+」アイコンをクリックして領収書をアップロードします。
5. 「Pay Now」を選択して入金注文を完了します。
【注記】
1. この方法による入金の処理期間は、3~7営業日です。取引口座に資金が反映される正確な時間は、金融機関によって異なります。
2. 「取引確認書/領収書」には、氏名、銀行口座番号、取引日時、金額が記載されている必要がありますので、ご注意ください。
3. この取引に使用する銀行口座は、お客様ご本人の名義である必要があります。VT Marketsは第三者からの入金を受け付けていません。第三者からの入金は、この入金に使用した元の口座に返金されます。
4. この方法を利用するには、事前に高度な認証を完了する必要があります。
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該当する処理時間を過ぎても入金が反映されない場合、または以前の入金リクエストの支払い情報を使用して資金を送金した場合は、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートにお問い合わせください。
カスタマーサポートにお問い合わせの際は、以下をご提供ください。
1. 登録済みのメールアドレス
2. 取引口座番号
3. 入金方法、金額、通貨
4. 入金の現在のステータス(確認できる場合)
5. 以下が明確に表示された取引明細
- a. 引き落とし/送金された合計金額
- b. 取引日時
- c. 支払い口座の詳細
- d. 受取口座の詳細
6. 入金記録または表示されたエラーメッセージのスクリーンショット