永久的に閉鎖された銀行口座にリンクされたカードに資金を出金した場合、結果は銀行の手続きによって異なります。
- 出金ステータスが完了と表示されている場合は、資金を受け取れるか、別の口座へ振り替えられるかを確認するため、銀行に直接お問い合わせください。対応は銀行によって異なります。
- 銀行口座が資金を受け取れない状態になっている場合、通常、銀行またはカード発行会社から資金がVT Marketsに返金されます。この返金処理には、銀行が返金を開始してから通常7営業日程度かかります。状況を確認するため、銀行にお問い合わせください。
返金された資金がVT Markets口座に再入金されると、別の方法で再度出金できます。今後このような事態を避けるため、クライアントポータルで閉鎖されたカードをアーカイブし、出金方法として選択できないようにしてください。
さらにサポートが必要ですか？
返金状況が不明な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでご連絡のうえ、以下の情報をご提供ください。
- 1. 登録メールアドレス
- 2. 取引口座番号
- 3. 出金額と出金日
- 銀行からの確認情報または照会番号