出金リクエストは、「提出済み」と表示されている場合に限り、クライアントポータルから直接キャンセルできます。ステータスがそれ以外の段階を示している場合は、当社の内部チームが取引を確認中、または金融機関が処理中であるため、クライアントポータルでキャンセルすることはできません。

• クライアントポータルでの出金キャンセル方法：

  • VT Markets クライアントポータルにログインします。

  • サイドメニューから資金 > 取引履歴に移動します。

  • 出金タブを選択します。

  • 該当の取引を見つけて、ステータスが「提出済み」の間のみ利用可能なキャンセルボタンをクリックします。

• カスタマーサポートによる出金キャンセル：

  • ステータスが「提出済み」でも「完了」でもなく、出金がまだ取り消せるか不明な場合は、info@vtmarkets.comに取引口座番号と出金額を記載してメールを送信してください。

  • 当社チームが送金の進捗を確認し、キャンセルが可能かどうかを1～2営業日以内にご連絡いたします。