マネーロンダリング防止（AML）規制に準拠し、出金は必ず元の入金元に戻す必要があります。カードが期限切れまたは利用できなくなった場合は、クライアントポータルの出金ページでカードをアーカイブし、必要な書類を提出してください。
必要書類
- 公式銀行／カード発行会社の書簡：カードが閉鎖、期限切れ、または利用不可であることを公式の銀行レターヘッドにタイプされた文書で証明してください（手書きのメモは受け付けません）。
- 銀行取引明細書：アーカイブしたいカードでVT Marketsに行った元の入金取引が明確に示されている銀行取引明細書。
クライアントポータルでカードをアーカイブする手順
- 1. 出金ページへ移動：クライアントポータルにログインし、資金から出金を選択します。
- 2. 金額入力：出金金額を入力し、続行をクリックします。
- 3. カード選択：クレジットカードの方法を選び、利用不可のカードを見つけます。
- 4. 削除アイコンをクリックしアップロード：削除アイコンをクリックし、公式銀行書簡と銀行取引明細書をアップロードしてから、更新をクリックして提出します。
削除アイコンが表示されない場合
出金ページに削除アイコンが表示されない場合は、以下のメールでアーカイブリクエストを提出してください：
- 1. 登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛にメールを送信し、件名を以下のようにしてください：
- 2. カードアーカイブリクエスト - [あなたのフルネーム]
- 3. 取引口座番号、カード番号（途中まで）、カードが利用不可である旨を記載し、公式銀行書簡と入金の銀行取引明細書を添付してください。
カードが正常にアーカイブされると、クライアントポータルの出金ページで他の方法による出金が可能になります。