カスタマーサポートに連絡することなく、いつでもVT Marketsクライアントポータルからのみ、デモ取引口座の仮想資金の追加、残高の調整、またはリセットを行えます。
デモ口座残高について知っておくべきこと
練習用残高を更新する前に、以下のルールとシステム機能をご確認ください。
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プラットフォームとの即時同期：
クライアントポータルで確認された残高の調整は、リンクされているMT4またはMT5取引ターミナルに直ちに反映されます。
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仮想資金のみ：
デモ口座の残高にはシミュレーション資金のみが使用されます。デモ口座残高をリセットまたは変更しても、ライブ取引口座、VT-Wallet、実際の資金には影響しません。
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無制限のカスタマイズ：
デモ口座の残高は必要な回数だけ調整でき、戦略のテスト目標に合わせて、任意の金額（1,000 USD、5,000 USD、10,000 USD、50,000 USDなど）を入力できます。
クライアントポータルでデモ口座の残高を調整する手順
デモ取引口座の残高を変更するには、以下の手順に従ってください。
登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。
左側のナビゲーションメニューから口座を選択します。
ページ上部の口座フィルターのドロップダウンメニューをクリックし、ライブ口座からデモ口座に切り替えます。
変更するデモ口座を見つけ、現在の残高の横にある残高を編集（鉛筆アイコン）をクリックします。
ポップアップウィンドウで、残高をリセットフィールドに希望する残高を入力します。
確認をクリックして、更新した残高を直ちに適用します。
デモ口座の残高が更新されない、またはデモ口座が見つからない場合の対処方法
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更新した残高がMT4またはMT5に表示されない：
MT4/MT5ターミナル内のデモ口座からログアウトして再度ログインする（またはプラットフォームを再起動する）ことで、サーバー接続を更新してください。また、ライブサーバーではなく、正しいデモサーバー（VTMarkets-Demoなど）に接続していることを確認してください。
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口座一覧にデモ口座が表示されない：
口座ページ上部の口座フィルターが、ライブ口座またはアーカイブ済みではなく、デモ口座に設定されていることを確認してください。デモ口座は、長期間使用されていない場合に自動的にアーカイブまたは削除されることもあります。以前のデモ口座が利用できなくなっている場合は、新しいデモ口座を開設できます。詳細については「デモ口座を開設するにはどうすればよいですか？」をご覧ください。
さらにサポートが必要ですか？
デモ口座の残高を更新する際にエラーメッセージが表示された場合、または再起動後もMT4/MT5ターミナルの同期に失敗する場合は、公式ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに、以下の情報を記載してメールしてください。
登録済みの正式な氏名とメールアドレス
MT4またはMT5デモ取引口座番号
希望する残高金額と口座の基本通貨
クライアントポータルまたは取引プラットフォームに表示されたエラーメッセージや残高の不一致のスクリーンショット