Non, les Tier Points ne sont pas arrondis à l’unité supérieure. Seuls les Tier Points entiers sont attribués en fonction des conditions requises en matière de dépôts admissibles et de volume de trading. Les montants fractionnaires ne génèrent pas de Tier Points supplémentaires.
Vous pouvez consulter vos Tier Points cumulés et votre niveau d’adhésion actuel en vous connectant au Portail IB et en accédant à l’onglet ClubÉlite.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vos Tier Points n’ont pas été mis à jour, veuillez vérifier à nouveau le lendemain afin de permettre le calcul quotidien des points et la mise à jour du système.
Si le solde de vos points reste inchangé, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct ou par e-mail à info@vtmarkets.com en fournissant les informations suivantes :
1. Numéro du compte de remise
2. ID de transaction du dépôt concerné ou détails de la transaction, y compris la date et le nombre de Tier Points attendu