Vous pouvez approvisionner directement votre VT-Wallet uniquement avec les cryptomonnaies prises en charge via le Portail client VT Markets, sans aucuns frais de traitement de la part de VT Markets. Les dépôts en cryptomonnaies sont généralement crédités dans un délai de 10 à 20 minutes après les confirmations du réseau blockchain, sans limite maximale de dépôt quotidienne.
Ce que vous devez savoir avant d’effectuer un dépôt sur VT-Wallet
Avant d’initier un dépôt on-chain, consultez les règles, frais et seuils minimums suivants :
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Aucuns frais de traitement de VT Markets :
VT Markets ne facture aucuns frais de traitement pour les dépôts sur VT-Wallet. Vous payez uniquement les frais de réseau ou frais de minage standard facturés par votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange.
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Rapidité du traitement :
Les dépôts sont généralement crédités dans un délai de 10 à 20 minutes, selon la congestion de la blockchain et le nombre de confirmations requises.
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Limites de dépôt :
Il n’y a aucune limite maximale pour les dépôts quotidiens. Toutefois, chaque transaction doit respecter le seuil minimum obligatoire indiqué ci-dessous :
USDT (Tether) : minimum de 50 USDT
USDC (USD Coin) : minimum de 50 USDC
BTC (Bitcoin) : minimum de 0,0005 BTC
ETH (Ethereum) : minimum de 0,0025 ETH
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Correspondance exacte du réseau :
Le réseau blockchain sélectionné dans votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange doit correspondre exactement au réseau choisi dans VT-Wallet. Consultez un autre article, « Quelles cryptomonnaies et quels réseaux blockchain VT-Wallet prend-il en charge ? », pour obtenir tous les détails sur la compatibilité des actifs et des réseaux.
Étapes pour déposer des cryptomonnaies sur VT-Wallet
Suivez ces étapes pour générer votre adresse de dépôt et transférer des fonds depuis votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange :
Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.
Sélectionnez VT-Wallet dans le menu de navigation situé à gauche.
Sur le tableau de bord récapitulatif du portefeuille, cliquez sur Dépôt.
Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez déposer (USDT, USDC, BTC ou ETH).
Sélectionnez le réseau blockchain correspondant (tel que Tron-TRC20, Ethereum-ERC20, BSC-BEP20, Solana ou Base).
Copiez l’adresse du portefeuille affichée ou scannez le code QR à l’aide de l’application de votre portefeuille externe ou de votre plateforme d’échange pour envoyer votre transfert.
Que faire si votre dépôt VT-Wallet n’est pas arrivé ?
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Vérifiez le montant minimum du dépôt :
Vérifiez que le montant net envoyé atteint ou dépasse le seuil minimum pour ce jeton (par exemple, au moins 50 USDT ou 50 USDC après déduction des frais de retrait de la plateforme d’échange externe).
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Vérifiez les confirmations de la blockchain :
Collez le hash de votre transaction (TXID) dans un explorateur de blocs public (tel qu’Etherscan, Tronscan, BscScan ou Solscan) afin de vérifier si le statut du transfert indique Success et si les confirmations requises du réseau ont été effectuées.
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Confirmez la compatibilité du réseau :
Vérifiez à nouveau que le réseau utilisé sur votre plateforme d’envoi correspond exactement à l’adresse du réseau générée dans votre Portail client.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si votre transaction a obtenu toutes les confirmations requises sur la blockchain, mais n’est pas apparue sur votre VT-Wallet après 30 minutes, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24, 7 j/7 sur notre site officiel ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, en fournissant les informations suivantes :
Nom légal complet et adresse e-mail enregistrés
Cryptomonnaie déposée et réseau blockchain utilisé (par ex. USDT via TRC20)
Hash de transaction en texte brut (TXID)
Montant exact du transfert, date et horodatage
Capture d’écran complète du reçu du transfert effectué depuis votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange, indiquant l’adresse du destinataire