VT Markets permet à ses clients d’alimenter facilement leur écosystème de trading à l’aide d’actifs numériques grâce à VT-Wallet intégré au Portail client VT Markets. Les dépôts de cryptomonnaies offrent une méthode de financement sécurisée, sans frontières et efficace, fonctionnant sur des chaînes de blocs publiques décentralisées, sans frais de traitement facturés par VT Markets dans VT-Wallet. 

• Politiques de dépôt, délais de traitement et frais dans VT-Wallet

  • • Aucun frais de traitement : VT Markets ne facture aucuns frais de traitement pour les dépôts sur VT-Wallet. Vous ne payez que les frais standard de gaz ou de minage du réseau blockchain facturés par votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange. Remarque : Si une enquête de remboursement ou de récupération est nécessaire en raison d’informations de dépôt incorrectes, des frais administratifs de traitement peuvent être facturés par l’équipe interne.

  • • Vitesse de traitement : Les dépôts sont généralement crédités sur votre VT-Wallet dans un délai de 10 à 20 minutes, sous réserve de la congestion en temps réel de la blockchain et du nombre de confirmations de blocs requis. Si les fonds ne sont pas crédités après 30 minutes, une enquête peut être ouverte.

  • • Aucune limite maximale : Il n’existe aucune limite quotidienne maximale pour les dépôts dans une cryptomonnaie prise en charge.

  • • Correspondance du réseau et sécurité des actifs : VT-Wallet prend en charge BTC, ETH, USDT et USDC sur les blockchains publiques prises en charge. L’actif et le réseau de transfert sélectionnés dans votre portefeuille privé ou sur votre plateforme d’échange doivent correspondre exactement au réseau généré dans VT-Wallet (par exemple, l’USDT sur TRC20 doit impérativement être transféré vers une adresse destinataire TRC20). L’envoi de fonds sur des réseaux incompatibles entraîne la perte définitive et irrécupérable des actifs.

  • • Disponibilité régionale : Les fonctionnalités de VT-Wallet restent soumises à votre région d’enregistrement.

• Limites minimales de dépôt par transaction dans VT-Wallet

  • • Tether (USDT) : 50 USDT minimum par transfert

  • • USD Coin (USDC) : 50 USDC minimum par transfert

  • • Bitcoin (BTC) : 0,0005 BTC minimum par transfert

  • • Ethereum (ETH) : 0,0025 ETH minimum par transfert

• Procédure de dépôt de cryptomonnaies dans VT-Wallet, étape par étape

  1. 1. Connectez-vous au Portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.

  2. 2. Cliquez sur VT-Wallet dans le menu de navigation situé à gauche.

  3. 3. Repérez le tableau de bord récapitulatif du portefeuille et cliquez sur le bouton Dépôt.

  4. 4. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez déposer (par exemple, USDT, BTC, ETH ou USDC).

  5. 5. Sélectionnez le réseau blockchain correspondant (par exemple, Ethereum-ERC20, Tron-TRC20, BSC-BEP20, Solana, Base, etc.).

  6. 6. Copiez l’adresse de dépôt affichée ou scannez le code QR unique depuis votre portefeuille privé externe ou l’application de votre plateforme d’échange pour lancer le transfert.

• Résolution des problèmes liés aux dépôts non crédités dans VT-Wallet

  • • Vérifiez les seuils de dépôt minimum :

    • Les dépôts envoyés en dessous du seuil minimal obligatoire (par exemple, moins de 50 USDT ou 50 USDC) échoueront lors du règlement par la passerelle automatisée et ne seront pas crédités sur le solde de votre VT-Wallet.

  • • Vérifiez les confirmations sur l’explorateur de blocs :

    • Collez le hash de votre transaction (TXID) dans un explorateur public de blocs dédié (par exemple, Etherscan, Tronscan, BscScan ou Solscan) afin de vérifier que le statut du transfert indique « Success » et que le nombre requis de confirmations du réseau a été atteint.

  • • Vérifiez l’exactitude du protocole réseau :

    • Confirmez que le réseau de transfert sélectionné lors du retrait correspond au réseau de l’adresse générée dans le Portail client. Les transferts envoyés vers des adresses de contrat sur des réseaux non pris en charge ne peuvent pas être récupérés par la passerelle automatisée.

• Besoin d’aide supplémentaire ?

  • Si votre transfert a obtenu toutes les confirmations requises sur la blockchain, mais n’est pas arrivé sur votre VT-Wallet après 30 minutes, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur le site web ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com afin que l’équipe interne puisse effectuer une vérification, en fournissant les informations suivantes :

    1. 1. Nom légal complet enregistré et adresse e-mail

    2. 2. Cryptomonnaie déposée et protocole réseau spécifique (par exemple, USDT via TRC20)

    3. 3. Hash de transaction (TXID) en texte brut

    4. 4. Montant exact du transfert, date et heure

    5. 5. Capture d’écran complète du reçu de transfert effectué depuis votre portefeuille externe ou votre plateforme d’échange, indiquant l’adresse de destination