Si le système continue d'afficher « Code d'authentification invalide » lors de la saisie du code d'authentification, veuillez essayer les méthodes suivantes :

1. Code OTP invalide
Veuillez vous assurer que vous avez saisi le code OTP correct à partir de votre authentificateur Google/Microsoft. Le code OTP sur votre application Authenticator change toutes les 30 secondes.
2. Actualisez la page de votre navigateur ou essayez d'utiliser le mode navigation privée.
3. Échec de l'activation de 2FA
Si vous quittez pendant le processus d'activation ou si vous rencontrez des retards ou des pannes de réseau, cela peut empêcher l'activation réussie. Si l'état de « l'application Security Authenticator » indique « Non vérifié », suivez ces étapes pour résoudre le problème :

Rappel : Chaque compte 2FA de votre application Authenticator est indépendant. Si vous devez redémarrer ou créer une nouvelle liaison, veuillez supprimer le compte VT Markets 2FA existant de votre application Authenticator avant de continuer.

1. Supprimez le compte VT Markets 2FA existant de l'application d'authentification de votre appareil.
2. Utilisez l'application Authenticator pour scanner le dernier code QR ou entrez la clé de configuration sur la page Portail client pour ajouter un nouveau compte VT Markets 2FA.
3. Entrez le dernier code 2FA affiché sur votre application Authenticator pour terminer le processus d'activation.