Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de démonstration, vérifiez sa période de validité ainsi que vos identifiants de connexion :
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Politique d’expiration de 30 jours des comptes de démonstration : Les comptes de démonstration expirent et sont automatiquement supprimés par le serveur conformément aux règles de la plateforme :
- Comptes de démonstration MT4 : Supprimés automatiquement 30 jours après leur inscription, quelle que soit l’activité de trading.
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Comptes de démonstration MT5 : Supprimés après 30 jours consécutifs d’inactivité sur l’application MT5 ou le terminal de bureau.
- Identifiants de connexion au compte de démonstration incorrects :
- 1. Vérifiez que votre numéro de compte de démonstration, votre mot de passe de trading et le nom du serveur correspondent aux informations envoyées dans l’e-mail de confirmation de l’inscription à votre compte de démonstration.
- 2. Saisissez votre mot de passe manuellement au lieu de le copier-coller, car cette opération peut inclure accidentellement des espaces supplémentaires.
- 3. Vérifiez que vous sélectionnez le serveur exact, par exemple VTMarkets-Demo
Les comptes de démonstration expirés ne peuvent pas être restaurés. Si vous avez vérifié vos informations, mais que vos tentatives de connexion continuent d’échouer, veuillez consulter cet article pour ouvrir un nouveau compte de démonstration, ou contacter le service client ou envoyer un e-mail à info@vtmarkets.com pour obtenir une assistance supplémentaire.