Une fois votre dépôt crédité sur votre compte de trading, les points de votre niveau d’adhésion sont calculés quotidiennement à 00:00 (UTC+3) sur la base de votre activité de la veille, et les chiffres mis à jour sont synchronisés et affichés à 09:00 (UTC+3) sur votre portail IB.
- Veuillez suivre ces étapes pour consulter l’historique de vos points :
1. Connectez-vous au portail IB
2. Cliquez sur ClubÉlite
3. Cliquez sur Afficher l’historique
Si les points de niveau n’ont toujours pas été mis à jour après plus de deux jours ouvrés, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance clientèle ou envoyer un e-mail à info@vtmarkets.com pour obtenir de l’aide.
Veuillez inclure les informations pertinentes concernant vos opérations dans votre e-mail afin que notre équipe puisse vous aider rapidement.