VT Markets propose un éventail de campagnes promotionnelles et d’offres de bonus sur dépôt destinées à récompenser les clients actifs. Les promotions disponibles varient selon votre région enregistrée et la catégorie de votre compte. Les clients peuvent consulter les offres auxquelles ils sont éligibles, y participer, suivre les délais de traitement ou s’en désinscrire à tout moment directement via le portail client VT Markets ou l’application mobile. Les types de promotions courants comprennent les concours de trading, les bonus sur dépôt ou les récompenses liées au trading de symboles spécifiques.

Types de promotions et critères d’éligibilité

• Attribution régionale : les campagnes et programmes de bonus disponibles sont déterminés par le pays de résidence enregistré dans votre profil.

• Exigences relatives à la catégorie du compte : certains événements s’appliquent exclusivement à des modèles de compte désignés (tels que Standard STP) ou exigent des devises de base spécifiques.

• Seuils de dépôt et de paiement : certaines campagnes exigent des montants de dépôt minimum ou des méthodes de financement désignées pour activer les avantages.

• Conditions générales (T&C) : chaque promotion comporte des critères d’éligibilité, des exigences en matière de volume de trading, des périodes de validité et des structures de récompenses spécifiques, publiés sur la page officielle de l’événement.

   

Comment participer à une promotion ou s’en désinscrire

•  Participer à une promotion ou s’en désinscrire via le portail client VT Markets :

  1. 1. Connectez-vous au portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.

  2. 2. Cliquez sur l’onglet Promotions (Promo) situé dans le menu de navigation à gauche.

  3. 3. Parcourez les cartes promotionnelles actives et cliquez sur l’événement de votre choix.

  4. 4. Consultez les conditions, puis cliquez sur Participer ou Se désinscrire

•  Participer à une promotion ou s’en désinscrire via l’application VT Markets (mobile) :

  1. Ouvrez et connectez-vous à l’application VT Markets sur votre appareil mobile.

  2. Appuyez sur Découvrir dans le menu de navigation inférieur, puis sélectionnez Promotions en haut.

  3. Appuyez sur n’importe quelle bannière promotionnelle pour consulter sa page d’informations détaillées et ses conditions générales.

  4. Appuyez sur Participer maintenant ou se désinscrire

      

Délais de traitement après la participation

• Délais propres à chaque événement : les délais de crédit des bonus et de traitement des récompenses dépendent strictement des modalités de chaque campagne.

• Bonus sur dépôt standard : les crédits apparaissent généralement dans les 24 heures suivant le règlement d’un dépôt admissible sur votre compte de trading réel.

   

Pourquoi aucune promotion ne s’affiche-t-elle dans le portail client ou l’application VT Markets ?

• Limites liées à la région enregistrée : les récompenses et campagnes promotionnelles peuvent varier selon la région enregistrée ; pour les comptes de certaines régions, la page « Promotions » peut apparaître vide. Les programmes promotionnels sont organisés selon des calendriers préétablis ; il peut y avoir des périodes sans événement actif dans votre région spécifique. Consultez régulièrement la section Promotions de votre portail ou surveillez l’adresse e-mail enregistrée pour connaître les annonces de campagnes régionales.

• Modèle de compte non admissible : certains comptes (tels que les profils de démonstration, les comptes d’investisseurs PAMM ou les comptes gérés dans le cadre de programmes d’affiliation spécifiques) sont exclus des programmes promotionnels destinés aux consommateurs.

   

Besoin d’aide supplémentaire ?

• Si vous avez une question relative à une promotion, si les récompenses ne sont pas créditées dans le délai indiqué ou si vous avez des questions concernant votre éligibilité, contactez le service client via le chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com en fournissant les informations suivantes :

  1. 1. Adresse e-mail enregistrée

  2. 2. Numéro de compte de trading MT4 / MT5

  3. 3. Nom de la promotion à laquelle vous souhaitez participer ou que vous souhaitez consulter