Vous pouvez effectuer des transferts de fonds internes entre vos propres comptes de trading (y compris les comptes MT4, MT5 et Copy Trading)  à l’aide du portail client VT Markets ou de l’application VT Markets. Les transferts internes entre des comptes libellés dans la même devise de base sont entièrement gratuits.

Politiques et restrictions relatives au transfert de fonds entre comptes de trading (transfert interne)

• Exigence relative à la devise des comptes de trading : les transferts internes peuvent uniquement être effectués entre des comptes de trading partageant la même devise de base (par exemple, USD vers USD). Les transferts directs entre des comptes utilisant des devises de base différentes (par exemple, USD vers EUR) ne sont pas pris en charge par le système.

• Alternative pour les comptes de trading dans des devises différentes : Si vous devez transférer des capitaux entre des comptes utilisant des devises de base différentes, vous devez soumettre une demande de retrait standard depuis le compte source vers votre méthode de paiement personnelle, puis effectuer un nouveau dépôt sur le compte destinataire.

• Frais de transfert de fonds entre comptes de trading (transfert interne) : VT Markets ne facture aucun frais de traitement pour les transferts internes entre des comptes de trading partageant la même devise de base.

• Ajustements du bonus de crédit : si votre compte de trading de transfert (source) bénéficie actuellement d’un bonus de crédit actif, une invite automatique s’affichera au cours du processus de transfert. Un montant proportionnel ou la totalité du crédit de trading peut être supprimé selon les conditions spécifiques de la campagne. Vérifiez les options affichées à l’écran avant de confirmer.

• Protection des positions ouvertes et de la marge : afin de protéger les portefeuilles contre la volatilité rapide du marché et d’éviter les appels de marge pendant le transfert de capitaux, le système bloque les transferts internes si le compte source comporte des transactions ouvertes actives. Vous devez clôturer toutes les positions ouvertes avant d’effectuer un transfert interne.

Instructions pour effectuer un transfert interne

• Soumettre la demande de transfert interne via le portail client :

  1. 1. Connectez-vous à votre portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée et de votre mot de passe.

  2. 2. Accédez à la section Fonds dans le menu de navigation situé à gauche, puis sélectionnez Transférer entre des comptes.

  3. 3. Dans le champ De, sélectionnez votre compte de trading source.

  4. 4. Dans le champ Vers, sélectionnez votre compte de trading destinataire (il doit utiliser la même devise).

  5. 5. Saisissez le montant du transfert souhaité.

  6. 6. Cliquez sur Soumettre pour finaliser la demande.

• Soumettre la demande de transfert interne via l’application VT Markets (mobile)

  1. Ouvrez l’application VT Markets sur votre appareil mobile et connectez-vous.

  2. Appuyez sur l’onglet Actifs dans la barre de navigation inférieure.

  3. Appuyez sur Transférer.

  4. Sélectionnez votre compte source (De) et votre compte destinataire (Vers).

  5. Saisissez le montant du transfert et confirmez la transaction en suivant les invites affichées à l’écran.

Dépannage lors de la soumission de la demande de transfert interne

• Compte destinataire non sélectionnable : vérifiez si le compte de trading destinataire est libellé dans une autre devise de base, archivé ou inactif. 

• Le compte de trading source comporte des positions ouvertes : vous devez clôturer toutes les positions ouvertes avant d’effectuer un transfert interne.

Besoin d’aide supplémentaire ?

• Si votre transfert interne échoue, rencontre une erreur ou si les fonds n’apparaissent pas dans le solde de votre compte destinataire après un transfert interne, contactez le service client via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site Web ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com en indiquant les informations suivantes:

  1. 1. Adresse e-mail enregistrée

  2. 2. Numéro du compte de trading source (De)

  3. 3. Numéro du compte de trading destinataire (Vers)

  4. 4. Montant et devise exacts du transfert

  5. 5. Capture d’écran de toute invite contextuelle ou de tout message d’erreur