Les clients de VT Markets doivent effectuer une vérification avancée (virement bancaire) avant d’utiliser le virement bancaire international pour déposer ou retirer des fonds. La vérification avancée (virement bancaire) exige que les clients téléversent les documents demandés via le portail client de VT Markets.
Étapes pour effectuer la vérification avancée des documents dans le portail client
- 1. Connectez-vous au portail client de VT Markets.
- 2. Accédez à Profil > Vérification.
- 3. Sélectionnez l’onglet Plus.
- 4. Suivez les instructions à l’écran et téléversez les documents requis pour effectuer la vérification avancée.
- 5. Consultez le statut de la vérification dans le portail client pour voir les mises à jour.
Exigences relatives au justificatif d’identité avancé (POI) :
- Pour effectuer la vérification du justificatif d’identité avancé (POI avancé), veuillez fournir une pièce d’identité officielle valide avec photo affichant clairement votre nom, votre photo, votre date de naissance, sa date d’émission et sa date d’expiration.
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Les options disponibles varient selon le pays ; veuillez consulter les options affichées par le système dans le portail client. Nous vous recommandons de soumettre les documents dans l’ordre de priorité suivant :Passeport (page avec photo et page de signature) : recommandé pour une vérification plus rapide et plus fluide.Carte d’identité de résident (recto et verso) : veuillez noter que les cartes d’identité de certains pays peuvent ne pas être disponibles.
- Si votre vérification échoue après l’envoi d’une carte d’identité de résident, veuillez la soumettre à nouveau en utilisant plutôt votre passeport.
Exigences relatives au justificatif de domicile avancé (POA) :
- Votre document POA principal doit être un relevé bancaire/de carte de crédit émis au cours des 3 derniers mois, en couleur, affichant clairement votre nom complet, sa date d’émission et votre adresse résidentielle (les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptées).
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Si votre relevé bancaire/de carte de crédit n’inclut pas votre adresse résidentielle, vous devrez soumettre un document supplémentaire indiquant votre adresse. Les documents complémentaires acceptés comprennent :Relevé bancaire/de carte de crédit + facture de services publics (gaz, électricité, eau ou téléphone)
Délai de traitement de la vérification avancée des documents
- La vérification avancée des documents peut nécessiter un examen supplémentaire après l’envoi des documents, ce qui peut prendre 1 jour ouvré. Si le statut de la vérification reste en attente pendant plus d’un jour ouvré, contactez le service client de VT Markets pour obtenir de l’aide.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de téléversement ou si votre vérification avancée est en attente depuis plus d’un jour ouvré, contactez le service client ou envoyez un e-mail à info@vtmarkets.com en fournissant :
- 1. Votre adresse e-mail enregistrée
- 2. Votre numéro de compte de trading
- 3. Une capture d’écran du statut de votre vérification depuis le portail client