Puedes depositar criptomonedas directamente en tu VT-Wallet a través del Portal del Cliente de VT Markets. Los depósitos de criptomonedas se liquidan en la cadena de bloques sin que VT Markets cobre ninguna comisión de gestión.

Políticas de depósito, tiempos de procesamiento y comisiones en VT-Wallet

• Cero comisiones de gestión: VT Markets cobra 0 comisiones de gestión por depositar en VT-Wallet. Solo debes pagar la tarifa de gas de red estándar (comisión del minero) requerida por la cadena de bloques correspondiente al enviar fondos desde tu billetera externa o exchange. Si se requiere un reembolso debido a información de depósito incorrecta, pueden aplicarse comisiones de gestión adicionales.

• Tiempo de procesamiento: Los depósitos en VT-Wallet suelen llegar en un plazo de 10 a 20 minutos, según la congestión de la red de la cadena de bloques en tiempo real y las confirmaciones de bloque requeridas. Si tus fondos no llegan después de 30 minutos, contacta con Atención al Cliente para que se realice una investigación inmediata.

• Límites diarios: No existe un límite máximo de depósito diario para ninguna criptomoneda compatible.

• Coincidencia de red y protección de activos: VT-Wallet admite BTC, ETH, USDT y USDC. Verifica siempre que la moneda y la red de transferencia seleccionadas en tu fuente externa coincidan exactamente con la dirección y la red generadas en VT-Wallet (por ejemplo, USDT-TRC20 solo debe enviarse a una dirección TRC20). Enviar fondos a través de una red incompatible puede provocar la pérdida permanente e irrecuperable de los fondos.

   

Límites mínimos de depósito en VT-Wallet

• Tether (USDT): Depósito mínimo de 50 USDT por transacción

• USD Coin (USDC): Depósito mínimo de 50 USDC por transacción

• Bitcoin (BTC): Depósito mínimo de 0.0005 BTC por transacción

• Ethereum (ETH): Depósito mínimo de 0.0025 ETH por transacción

   

Pasos para depositar en VT-Wallet

1. 1. Inicia sesión en el Portal del Cliente de VT Markets y haz clic en VT-Wallet en el menú de navegación del lado izquierdo.

2. 2. En el panel de resumen de la billetera, haz clic en el botón Depositar.

3. 3. Selecciona la criptomoneda que deseas depositar (por ejemplo, USDT, BTC, ETH o USDC).

4. 4. Selecciona la red correspondiente (por ejemplo, Ethereum-ERC20, Tron-TRC20, BSC-BEP20, Solana, etc.).

5. 5. Copia la dirección de depósito que aparece o escanea el código QR generado para iniciar la transferencia desde tu billetera externa o exchange de criptomonedas.

Solución de problemas de depósitos en VT-Wallet

• Comprueba el estado de confirmación de la cadena de bloques: Introduce el hash de transacción (TXID) en un explorador público de bloques (como Etherscan, Tronscan o BscScan) para asegurarte de que la transferencia haya recibido suficientes confirmaciones de red.

• Verifica los umbrales mínimos de depósito: Confirma que el importe transferido cumpla o supere el mínimo requerido (por ejemplo, las transferencias inferiores a 50 USDT no se acreditarán automáticamente).

• Confirma que la red sea correcta: Asegúrate de que la red de envío seleccionada en tu billetera privada o exchange coincida con la red de la dirección de depósito generada en VT-Wallet.

¿Necesitas más ayuda?

• Si tu depósito en VT-Wallet ha sido confirmado en la cadena de bloques, pero no ha llegado a tu VT-Wallet después de 30 minutos, contacta con Atención al Cliente a través del chat en vivo 24/7 o por correo electrónico a info@vtmarkets.com con la siguiente información:

  1. 1. Dirección de correo electrónico registrada

  2. 2. Criptomoneda depositada y red utilizada (por ejemplo, USDT en TRC20)

  3. 3. Hash de transacción (TXID) en texto sin formato

  4. 4. Importe exacto de la transferencia y fecha/hora de la transacción

  5. 5. Captura de pantalla completa del comprobante de transferencia exitosa desde tu billetera externa o exchange