VT Markets permite a los clientes financiar su ecosistema de trading de forma sencilla mediante activos digitales a través de VT-Wallet, integrado en el Portal del Cliente de VT Markets. Los depósitos de criptomonedas ofrecen una vía de financiación segura, sin fronteras y eficiente, que opera en cadenas de bloques públicas descentralizadas, sin comisiones de gestión cobradas por VT Markets en VT-Wallet. 

• Políticas de depósito, tiempos de procesamiento y comisiones en VT-Wallet

  • • Cero comisiones de gestión: VT Markets no cobra comisiones de gestión por depositar en VT-Wallet. Solo cubres la comisión estándar de gas de la red blockchain o la comisión del minero cobrada por tu billetera externa o exchange. Nota: Si se requiere una investigación de reembolso o recuperación debido a datos de depósito incorrectos, el equipo interno puede aplicar comisiones administrativas de gestión.

  • • Velocidad de procesamiento: Los depósitos normalmente se acreditan en tu VT-Wallet en un plazo de 10 a 20 minutos, sujeto a la congestión de la blockchain en tiempo real y a las confirmaciones de bloque requeridas. Si los fondos no se han reflejado después de 30 minutos, se puede iniciar una investigación.

  • • Sin límite máximo: No existe un límite superior para los depósitos diarios de ninguna criptomoneda admitida.

  • • Coincidencia de red y seguridad de los activos: VT-Wallet admite BTC, ETH, USDT y USDC en cadenas de bloques públicas compatibles. El activo y la red de transferencia seleccionados en tu billetera privada o exchange deben coincidir exactamente con la red generada dentro de VT-Wallet (por ejemplo, USDT en TRC20 debe transferirse estrictamente a una dirección receptora TRC20). Enviar fondos a través de redes incompatibles provoca la pérdida permanente e irrecuperable de los activos.

  • • Disponibilidad regional: Las funciones de VT-Wallet están sujetas a tu región registrada.

• Límites mínimos de depósito por transacción en VT-Wallet

  • • Tether (USDT): mínimo de 50 USDT por transferencia

  • • USD Coin (USDC): mínimo de 50 USDC por transferencia

  • • Bitcoin (BTC): mínimo de 0.0005 BTC por transferencia

  • • Ethereum (ETH): mínimo de 0.0025 ETH por transferencia

• Proceso paso a paso para depositar criptomonedas en VT-Wallet

  1. 1. Inicia sesión en el Portal del Cliente de VT Markets con tu correo electrónico y contraseña registrados.

  2. 2. Haz clic en VT-Wallet en el menú de navegación del lado izquierdo.

  3. 3. Ubica el panel de resumen de la billetera y haz clic en el botón Depositar.

  4. 4. Selecciona la criptomoneda que deseas depositar (por ejemplo, USDT, BTC, ETH o USDC).

  5. 5. Selecciona la red blockchain correspondiente (por ejemplo, Ethereum-ERC20, Tron-TRC20, BSC-BEP20, Solana, Base, etc.).

  6. 6. Copia la dirección de depósito que aparece o escanea el código QR único desde tu billetera privada externa o la aplicación de tu exchange para iniciar la transferencia.

• Solución de problemas relacionados con depósitos no acreditados en VT-Wallet

  • • Verifica los umbrales mínimos de depósito:

    • Los depósitos enviados por debajo del umbral mínimo obligatorio (como menos de 50 USDT o 50 USDC) no superarán la liquidación automatizada de la pasarela y no se acreditarán en el saldo de tu VT-Wallet.

  • • Comprueba las confirmaciones en el explorador de bloques:

    • Pega el hash de tu transacción (TXID) en un explorador público de bloques específico (por ejemplo, Etherscan, Tronscan, BscScan o Solscan) para verificar que el estado de la transferencia muestre "Success" y haya alcanzado el umbral requerido de confirmaciones de la red.

  • • Revisa la exactitud del protocolo de red:

    • Confirma que la red de transferencia seleccionada al retirar coincida con la dirección de red generada en el Portal del Cliente. Las transferencias enviadas a direcciones de contrato en redes no compatibles no pueden ser recuperadas por la pasarela automatizada.

• ¿Necesitas más ayuda?

  • Si tu transferencia ha obtenido todas las confirmaciones en la blockchain, pero no ha llegado a tu VT-Wallet después de 30 minutos, contacta con Atención al Cliente a través del chat en vivo 24/7 del sitio web o envía un correo electrónico a info@vtmarkets.com para que el equipo interno la revise. Incluye los siguientes datos:

    1. 1. Nombre legal completo y dirección de correo electrónico registrados

    2. 2. Criptomoneda depositada y protocolo de red específico (por ejemplo, USDT mediante TRC20)

    3. 3. Hash de la transacción (TXID) en texto sin formato

    4. 4. Importe exacto de la transferencia, fecha y hora

    5. 5. Captura de pantalla completa del comprobante de transferencia completada desde tu billetera externa o exchange, donde se muestre la dirección de destino