Los reembolsos de IB elegibles se acumulan a partir de las operaciones cerradas dentro de su red de clientes subordinados y se actualizan diariamente entre las 09:00 y las 11:00 AEST, y se muestran en su panel de IB. Una vez que envíe una solicitud de reembolso de IB, la aprobación suele tardar de 1 a 2 días hábiles, tras lo cual los fondos se acreditan en su Saldo de reembolsos.

Pasos para reclamar y retirar reembolsos de IB en el Portal de IB

Siga estos pasos para liberar sus reembolsos acumulados y enviar una solicitud de pago:

• Paso 1: Reclame los reembolsos acumulados

  1. Inicie sesión en el Portal de IB de VT Markets utilizando sus credenciales de socio registradas.

  2. Vaya a Panel desde el menú de navegación del lado izquierdo.

  3. Busque la tarjeta de su Cuenta de reembolsos y haga clic en Solicitar un reembolso.

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• Paso 2: Retire su Saldo de reembolsos disponible

  Una vez que su reclamación haya sido aprobada y se vea reflejada en su Saldo de reembolsos, vuelva a su Panel de IB y haga clic en Retirar reembolso, luego elija un canal de retiro elegible,

¿Necesita más ayuda?

Si los reembolsos reclamados no aparecen en su saldo disponible después de 2 días hábiles o encuentra un error,  póngase en contacto con el servicio de asistencia para socios a través del chat en vivo 24/7 en nuestro sitio web oficial o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde su dirección de correo electrónico registrada con los siguientes datos:

1. Nombre legal completo y dirección de correo electrónico registrados del IB

2. Número de cuenta de reembolsos del IB

3. Importe estimado del reembolso faltante

4. Una captura de pantalla completa del panel del Portal de IB, de la tarjeta de resumen de reembolsos o del mensaje de error