VT Markets ofrece un conjunto completo de plataformas de trading accesibles desde computadoras de escritorio, smartphones, tabletas y navegadores web. Puede descargar el software compatible con su sistema operativo directamente desde el Portal del Cliente de VT Markets, el sitio web oficial o la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

• Plataformas de trading compatibles y dispositivos compatibles

  • • Aplicación de VT Markets: Una solución móvil propia todo en uno que combina la ejecución de órdenes en vivo, herramientas de gráficos y gestión directa de la cuenta (depósitos, retiros y transferencias internas) para iOS y Android.

  • • MetaTrader 4 (MT4): El terminal estándar del sector para operar con CFD y forex, disponible en Windows, macOS, iOS, Android y WebTrader basado en navegador.

  • • MetaTrader 5 (MT5): La plataforma de trading multiactivo de nueva generación, con indicadores técnicos ampliados, marcos temporales adicionales y tipos de órdenes avanzados en Windows, macOS, iOS, Android y WebTrader basado en navegador.

• Cómo descargar las plataformas de trading desde el Portal del Cliente

  1. 1. Inicie sesión en el Portal del Cliente de VT Markets.

  2. 2. Vaya a Descargas desde la barra lateral de navegación izquierda.

  3. 3. Localice su plataforma preferida: MetaTrader 4, MetaTrader 5 o la aplicación de VT Markets.

  4. 4. Haga clic en el botón de descarga o en el enlace del paquete correspondiente a su sistema operativo (Windows, macOS, iOS o Android) para iniciar la descarga.

• Cómo descargar las plataformas de trading en dispositivos móviles (iOS y Android)

  • • Dispositivos Apple iOS (iPhone / iPad):

    • Abra Apple App Store, busque "VT Markets", "MetaTrader 4" o "MetaTrader 5" y toque Obtener para instalar.

  • • Dispositivos Android (smartphones y tabletas):

    • Abra Google Play Store, busque "VT Markets", "MetaTrader 4" o "MetaTrader 5" y toque Instalar. Como alternativa, descargue el APK oficial de Android directamente desde el Portal del Cliente.

• Cómo descargar las plataformas de trading desde el sitio web oficial de VT Markets

  1. 1. Visite el sitio web oficial de VT Markets.

  2. 2. En el menú de navegación superior, seleccione MetaTrader 4 o MetaTrader 5.

  3. 3. Seleccione la categoría de su dispositivo (Windows, macOS, móvil o WebTrader) y haga clic en el enlace de descarga correspondiente para obtener el archivo de instalación.

• Solución de problemas de instalación y compatibilidad

  • • Aviso de macOS sobre un "desarrollador no identificado":

    • Si macOS bloquea el paquete de instalación con una advertencia de seguridad, vaya a Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad, desplácese hasta la sección Seguridad y seleccione Abrir de todos modos para autorizar la instalación.

  • • Alerta de Android sobre "fuentes desconocidas":

    • Al instalar un paquete APK descargado directamente desde el Portal del Cliente, vaya a la configuración de su dispositivo Android, seleccione Seguridad (o Aplicaciones) y active Instalar aplicaciones desconocidas para su navegador o administrador de archivos.

  • • La aplicación no aparece en las tiendas de aplicaciones regionales:

    • Si las restricciones de la tienda en su región registrada limitan la visibilidad de MT4 o MT5, puede acceder al mercado de inmediato mediante WebTrader basado en navegador (no requiere instalación) o instalar directamente la aplicación de VT Markets.

  • • El antivirus o firewall bloquea la instalación:

    • Si Windows Defender o el software antivirus local marca el archivo de instalación durante la descarga, añada el instalador a la lista blanca de su software de seguridad o pause temporalmente la protección en tiempo real durante la instalación.

• ¿Necesita más ayuda?

  • Si experimenta interrupciones en la descarga, errores de compatibilidad con el sistema operativo o necesita un paquete de instalación actualizado, póngase en contacto con Atención al Cliente mediante el chat en vivo 24/7 del sitio web o escriba a info@vtmarkets.com para recibir asistencia del equipo interno con los siguientes datos:

    1. 1. Nombre legal completo registrado, dirección de correo electrónico registrada y región registrada

    2. 2. Modelo del dispositivo, especificaciones de hardware y versión del sistema operativo (por ejemplo, Windows 11, macOS Sonoma, iOS 18, Android 15)

    3. 3. Nombre específico de la plataforma que desea instalar (MT4, MT5 o aplicación de VT Markets)

    4. 4. Captura de pantalla del aviso de error o de la pantalla de instalación fallida