يمكنك طلب تغيير IB/CPA أو مدير الحساب مباشرةً من خلال بوابة العميل. يتوفر خيار الخدمة الذاتية هذا للعملاء الأفراد فقط — إذا كنت حاليًا وسيطًا مُعرِّفًا (IB)، يُرجى التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة.
- 1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
- 2. انتقل إلى الملف الشخصي > نقل IB/CPA/مدير الحساب.
- 3. حدّد نوع الشراكة.
- 4. أدخل رقم IB/CPA الجديد أو الاسم الكامل لمدير الحساب.
- 5. حدّد سبب النقل.
- 6. أكّد الإقرارات وانقر على إرسال.
يرجى ملاحظة ما يلي قبل الإرسال:
- يمكن أن يكون طلب نقل واحد فقط نشطًا في كل مرة. بمجرد الانتهاء من معالجته (سواء اكتمل أو فشل)، تُطبّق فترة انتظار مدتها 72 ساعة قبل أن تتمكن من إرسال طلب جديد.
- يُسمح لكل حساب عميل بارتباط واحد فقط بأحد الشركاء التابعين.
- لا يجوز استخدام رقم IB/CPA لإجراء تغيير أو نقل إلا مرة واحدة.
يمكنك تتبّع حالة طلبك ضمن سجل الطلبات في الصفحة نفسها.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا لم يظهر خيار النقل في ملفك الشخصي، أو واجهت أي مشكلات أثناء العملية، أو كانت لديك أي أسئلة أخرى، فتواصل مع دعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وأرفق المعلومات التالية:
- عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل
- رقم حساب التداول الخاص بك
- رقم IB/CPA الجديد أو اسم مدير الحساب الذي ترغب في النقل إليه