لماذا ومتى يُطلب التحقق من POF
ستُطلب منك إكمال التحقق من POF إذا استوفى حسابك أحد الشروط التالية:
تسجّل الدخول إلى حساب ممول من عنوان IP أو موقع غير مألوف، وتربط المصادقة الثنائية (2FA) للمرة الأولى.
تتطلب دولة إقامتك المسجّلة أو طريقة الإيداع المحددة فحصًا أمنيًا إضافيًا قبل معالجة المعاملة.
ما الذي تحتاج إليه قبل بدء التحقق من POF
لاجتياز فحص التعرّف على الوجه الآلي بسلاسة، يجب أن يكون لدى ملفك سجلات هوية موثّقة مسبقًا، كما يجب أن تسمح بيئتك المادية بالتقاط واضح للبيانات الحيوية:
تأكد من إكمال التحقق من إثبات الهوية (POI).
استخدم جهازًا مزودًا بكاميرا تعمل.
اختر مكانًا جيد الإضاءة، وتجنب الإضاءة الخلفية القوية أو الظلال.
تأكد من ظهور وجهك بالكامل بوضوح من خلال إزالة القبعات والنظارات وأغطية الوجه.
اسمح بالوصول إلى الكاميرا عند ظهور المطالبة، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال فحص الحيوية.
خطوات إكمال التحقق من POF
راجع الخطوات أدناه لإكمال التحقق من POF في بوابة العميل أو تطبيق VT Markets
- عبر بوابة العميل
- سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets.
- انتقل إلى الملف الشخصي واختر التحقق.
- انقر على علامة التبويب «إضافة» في صفحة التحقق.
- حدّد موقع التحقق من الوجه وانقر على زر «التحقق الآن» للبدء.
- عبر تطبيق VT Markets
- شغّل تطبيق VT Markets واضغط على الصفحة الرئيسية في الزاوية السفلية اليسرى.
اضغط على أيقونة القائمة (أيقونة الشبكة) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
اختر الأمان من قائمة التنقل.
اضغط على التحقق من الوجه.
اتبع المطالبات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الوجه.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا لم تتمكن من إكمال فحص الوجه الآلي أو واجهت خطأً مستمرًا في النظام، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعنا الرسمي، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل، مع تزويدنا بالتفاصيل التالية:
الاسم القانوني الكامل المسجّل
عنوان البريد الإلكتروني المسجّل
تاريخ الميلاد (YYYY/MM/DD)
صورة شخصية واضحة لك وأنت تحمل الوجه الأمامي لهويتك الصادرة عن جهة حكومية (مع ظهور وجهك وجميع تفاصيل الهوية بوضوح)
لقطة شاشة تُظهر مطالبة التحقق أو رسالة الخطأ المعروضة على الشاشة