لا توفر VT Markets خيار الإغلاق اليدوي لحسابات التداول الفردية على MT4/MT5 أو حسابات التداول بالنسخ؛ حيث تتم أرشفة حسابات التداول غير النشطة التي تستوفي حدود رصيد محددة تلقائيًا بواسطة النظام

لإغلاق ملف تعريف VT Markets بالكامل نهائيًا، بما في ذلك الوصول إلى بوابة العميل وجميع الحسابات المرتبطة، يجب على العملاء إرسال طلب إنهاء رسمي عبر البريد الإلكتروني.

شروط الأرشفة التلقائية لحسابات التداول الحقيقية

• إيقاف استخدام حساب فردي: يجب على العملاء الراغبين في التوقف عن استخدام حساب تداول محدد إغلاق جميع الصفقات المفتوحة، وإلغاء الأوامر المعلقة، وسحب الرصيد المتبقي، والتوقف عن نشاط التداول.

• حسابات التداول على MT4: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (من دون تسجيلات دخول أو صفقات أو إيداعات أو عمليات سحب)، ويكون رصيد الحساب أقل من 10 وحدات من العملة الأساسية (على سبيل المثال، أقل من 10 USD أو 10 EUR أو 10 GBP)، ومن دون صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول على MT5: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ويكون رصيد الحساب مساويًا للصفر أو أقل منه بعملة الحساب، ومن دون صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات MT5 Cent (USC): غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ويكون رصيد الحساب أقل من 100 USC، ومن دون صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول بالنسخ: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (من دون صفقات أو إيداعات أو عمليات سحب أو أوامر نسخ نشطة)، ويكون الرصيد أقل من 10 USD، ومن دون صفقات مفتوحة أو أوامر معلقة.

• قيود الحساب المؤرشف: بعد أرشفة الحساب، لا يمكن استخدامه للتداول أو إعادة تفعيله. يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى حساب تداول مستقبلًا فتح حساب جديد مباشرةً في بوابة العميل.

خطوات إنهاء ملف التعريف نهائيًا

1. 1. أغلق جميع الصفقات النشطة والأوامر المعلقة في جميع الحسابات، واسحب بالكامل أي رصيد متبقٍ.

2. 2. أرسل طلب إنهاء رسميًا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى info@vtmarkets.com.

• سياسة الإغلاق النهائي: بعد إغلاق ملف تعريفك نهائيًا، سيتم إنهاء جميع عمليات الوصول إلى البوابة والحسابات المرتبطة، ولن يُسمح لك بتسجيل حساب جديد لدى VT Markets باستخدام بيانات الهوية نفسها مستقبلًا.

   

استكشاف مشكلات أرشفة وإغلاق حساب التداول وإصلاحها

• التحقق من معايير الأرشفة: إذا ظل حساب التداول نشطًا، فتحقق من منصة MT4/5 للتأكد من إلغاء جميع الأوامر المعلقة وأن الرصيد المتبقي يستوفي معايير الأرشفة التلقائية لدينا.

• التحقق من إتمام عملية السحب: تأكد من معالجة أي طلبات سحب معلقة وتسويتها بالكامل قبل إرسال طلب إغلاق رسمي.

   

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في سحب الأموال المتبقية، أو التحقق من أهلية الحساب للأرشفة التلقائية، أو متابعة طلب إنهاء ملف تعريف، فتواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com مع تقديم التفاصيل التالية:

  1. 1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل

  2. 2. رقم أو أرقام حسابات التداول المعنية

  3. 3. تفاصيل الطلب المحددة (مثل الاستفسار عن سحب الرصيد، أو التحقق من أهلية الأرشفة، أو حالة إنهاء ملف التعريف)