إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي لدى VT Markets، فعادةً ما تكون المشكلة ناتجة عن بيانات تسجيل دخول غير صحيحة، أو نسيان كلمة مرور التداول، أو حذف الحساب تلقائيًا بسبب قواعد انتهاء صلاحية المنصة. يمكنك استرداد كلمة المرور الأصلية من رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل، أو إعادة تعيينها عبر بوابة العميل، أو فتح حساب تجريبي جديد في أي وقت.

ما الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي

• خطأ في التحقق من بيانات الاعتماد: تحقق من أن رقم الحساب التجريبي وكلمة مرور التداول واسم الخادم تطابق تمامًا التفاصيل الواردة في رسالة التأكيد الأصلية.

• خطأ مطبعي: اكتب كلمة مرور حسابك التجريبي يدويًا عند تسجيل الدخول بدلًا من استخدام النسخ واللصق لتجنب المسافات الزائدة أو الأحرف المخفية.

• تحديد الخادم بشكل غير صحيح: تأكد من تحديد اسم الخادم الصحيح من القائمة المنسدلة للمنصة (مثل VTMarkets-Demo).

خطوات إعادة تعيين كلمة مرور حسابك التجريبي 

1. سجّل الدخول إلى بوابة عميل VT Markets.

2. انتقل إلى الحساب في القائمة اليسرى، واضبط عامل تصفية العرض على الحسابات التجريبية.

3. حدّد بطاقة الحساب التجريبي المعني وانقر على أيقونة الإعدادات (الترس).

4. حدّد تغيير كلمة مرور التداول، ثم انقر على نسيت كلمة المرور.

5. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعداد كلمة مرور التداول الجديدة وتأكيدها.

ماذا تفعل إذا ظللت غير قادر على الوصول بعد إعادة تعيين كلمة مرور الحساب التجريبي

إذا انتهت صلاحية حسابك التجريبي أو تعذّر استرداد بيانات الاعتماد، أو إذا تم التحقق من بيانات الاعتماد وإعدادات الخادم ولكن استمرت محاولات تسجيل الدخول في الفشل، فافتح حسابًا تجريبيًا جديدًا من خلال بوابة العميل. راجع المقالة الأخرى "كيف أفتح حسابًا تجريبيًا؟" لمزيد من التفاصيل