إذا سحبت أموالًا إلى بطاقة مرتبطة بحساب مصرفي مغلق نهائيًا، فإن النتيجة تعتمد على إجراءات مصرفك:

• إذا ظهرت حالة السحب على أنها مكتملة، فاتصل بمصرفك مباشرةً للاستفسار عما إذا كان لا يزال بإمكانك استلام الأموال أو إعادة توجيهها. تتعامل كل جهة مصرفية مع هذا الأمر بطريقة مختلفة.
• إذا لم يعد الحساب المصرفي متاحًا لاستلام الأموال، فعادةً ما يعيد المصرف أو جهة إصدار البطاقة الأموال إلى VT Markets. تستغرق عملية استرداد الأموال عادةً حوالي 7 أيام عمل بعد أن يبدأ المصرف عملية الإعادة. اتصل بمصرفك لتأكيد الحالة.

بمجرد إعادة الأموال إلى حسابك في VT Markets، يمكنك إجراء السحب مرة أخرى باستخدام طريقة مختلفة. لتجنب حدوث ذلك مستقبلًا، قم بأرشفة البطاقة المغلقة في بوابة العميل حتى لا تعود متاحة كخيار للسحب.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا لم تكن متأكدًا من حالة استرداد أموالك، فاتصل بدعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وقدم المعلومات التالية:

1. 1. عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
2. 2. رقم حساب التداول الخاص بك
3. 3. مبلغ السحب وتاريخه
4. أي تأكيد أو مرجع من مصرفك