يرجى التأكد من الضغط دائمًا على "إرسال الرمز" قبل أن تستلم رمز الرسائل النصية القصيرة. بعد الضغط على إرسال الرمز، يتم إرسال الرمز إلى رقم هاتفك المسجل أو واتساب وعادةً ما يصل خلال دقيقة واحدة.
في بعض الحالات، قد يتأخر التسليم أو يفشل بسبب مشاكل شبكة الاتصالات المحلية. إذا لم تستلم الرمز بعد الانتظار لبضع دقائق، جرب الخطوات التالية قبل التواصل مع الدعم.
- تأكد من أن رقم هاتفك المسجل صحيح وأن جهازك لديه إشارة شبكة.
- تحقق من صندوق الرسائل النصية ورسائل واتساب، بما في ذلك أي مجلدات للرسائل المفلترة أو الرسائل المزعجة.
- انتظر دقيقة واحدة على الأقل، ثم اضغط على إرسال رمز الرسائل النصية مرة أخرى لطلب رمز جديد.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استقبال رمز التحقق عبر الرسائل النصية بعد تجربة الخطوات أعلاه، يرجى التواصل مع فريق دعم الدردشة المباشرة لدينا وتزويدهم بلقطة شاشة للصفحة التي تعمل عليها حاليًا.