يمكنك إضافة أموال افتراضية إلى رصيد حساب التداول التجريبي أو تعديله أو إعادة تعيينه في أي وقت، وذلك فقط من خلال بوابة عملاء VT Markets دون التواصل مع دعم العملاء.

ما تحتاج إلى معرفته عن أرصدة الحسابات التجريبية

قبل تحديث رصيد التدريب الخاص بك، راجع القواعد وميزات النظام التالية:

• المزامنة الفورية مع المنصة: 

  تُحدّث تعديلات الرصيد التي يتم تأكيدها في بوابة العملاء فورًا على محطة التداول MT4 أو MT5 المرتبطة بحسابك.

  ---

• أموال افتراضية فقط: 

  تستخدم أرصدة الحسابات التجريبية رأس مال محاكى فقط؛ ولا يؤثر إعادة تعيين رصيد تجريبي أو تعديله في حسابات التداول الحقيقية أو محفظة VT-Wallet أو الأموال الفعلية.

  ---

• تخصيص غير محدود: 

  يمكنك تعديل رصيدك التجريبي كلما احتجت إلى ذلك وإدخال أي مبلغ مخصص، مثل 1,000 دولار أمريكي أو 5,000 دولار أمريكي أو 10,000 دولار أمريكي أو 50,000 دولار أمريكي، ليتوافق مع أهداف اختبار استراتيجيتك.

خطوات تعديل رصيد حسابك التجريبي في بوابة العملاء

اتبع الخطوات التالية لتعديل رصيد التداول التجريبي:

1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل وكلمة المرور.

2. حدّد الحسابات من قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيسر.

3. انقر على القائمة المنسدلة لمرشح الحسابات في أعلى الصفحة، وبدّل الخيار من الحسابات الحقيقية إلى الحسابات التجريبية.

4. حدّد الحساب التجريبي الذي تريد تعديله، وانقر على تعديل الرصيد (أيقونة القلم) بجوار رصيده الحالي.

5. في النافذة المنبثقة، أدخل الرصيد المطلوب في حقل إعادة تعيين الرصيد إلى.

6. انقر على تأكيد لتطبيق الرصيد المحدّث فورًا.

ماذا يجب أن تفعل إذا لم يتحدّث رصيدك التجريبي أو كان حسابك التجريبي مفقودًا؟

• لا يظهر الرصيد المحدّث في MT4 أو MT5: 

  سجّل الخروج من حسابك التجريبي داخل محطة MT4/MT5، ثم سجّل الدخول مرة أخرى (أو أعد تشغيل المنصة) لتحديث الاتصال بالخادم. وتأكد أيضًا من اتصالك بخادم الحساب التجريبي الصحيح، مثل VTMarkets-Demo، وليس بخادم حقيقي.

   

• الحساب التجريبي مفقود من قائمتك: 

  تحقق من ضبط مرشح الحسابات الموجود أعلى صفحة الحسابات على الحسابات التجريبية بدلًا من الحسابات الحقيقية أو المؤرشفة. قد تتم أرشفة الحسابات التجريبية أو إزالتها تلقائيًا بعد فترة طويلة من عدم النشاط؛ وإذا لم يعد حسابك التجريبي القديم متاحًا، يمكنك فتح حساب تجريبي جديد، راجع "كيف أفتح حسابًا تجريبيًا؟" لمزيد من التفاصيل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا واجهت رسالة خطأ أثناء تحديث رصيدك التجريبي أو فشلت محطة MT4/MT5 في المزامنة بعد إعادة التشغيل، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعنا الرسمي، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل، مع تزويدنا بالتفاصيل التالية:

1. الاسم القانوني الكامل المسجّل وعنوان البريد الإلكتروني

2. رقم حساب التداول التجريبي على MT4 أو MT5

3. مبلغ الرصيد المستهدف والعملة الأساسية للحساب

4. لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو عدم تطابق الرصيد في بوابة العملاء أو منصة التداول