如果您無法再使用已註冊的電子郵件地址，您可以透過電子郵件提交重置請求，以更新您帳戶的電子郵件地址。

前置條件

• 一個新的、有效且尚未在VT Markets註冊的電子郵件地址。

• 一張您手持有效政府核發身份證件（護照、身分證或駕照）正面的清晰自拍照，且所有個人資料均清晰可辨。

逐步說明

1. 撰寫請求電子郵件

   請從您的新電子郵件地址發送電子郵件至info@vtmarkets.com，郵件主旨為：

   Request to Reset Registered Email - [您的全名]

2. 提供帳戶資訊

   請在電子郵件正文中包含以下資訊：

   • 全名： 與您在VT Markets帳戶中註冊的姓名相同

   • 更改原因： 簡要說明您無法使用原電子郵件的原因

   • 原電子郵件地址： 您先前註冊的電子郵件

   • 新電子郵件地址： 您希望綁定到帳戶的新電子郵件地址

3. 附上驗證照片

   請將您手持身份證件的自拍照附加於電子郵件中。

   

4. 等待驗證

   我們的團隊將在1–3個工作天內驗證您的身份並更新您的電子郵件。

重要注意事項

• 需重設密碼： 成功更新註冊電子郵件後，您先前的登入密碼將無法使用。您必須在登入客戶門戶或VT Markets應用程式前重設密碼。

• 48小時提款鎖定： 為強化安全措施，您的電子郵件成功更新後，提款功能將暫時鎖定48小時。

故障排除

• 驗證延遲： 請確保照片清晰、光線充足，且身份證上的文字無反光且完全可讀。