雖然同一個帳戶下的交易帳戶之間的內部轉帳通常會即時處理並入帳,但由於某些即時帳戶參數、伺服器排程或其他因素,可能會導致系統執行延遲。
如果您的內部轉帳處於待處理/提交中,或已被拒絕,通常是由於以下原因之一:
1. 風險管理(針對有持倉的交易帳戶):
為了保護您的交易組合免受市場波動和保證金追繳的影響,在資金轉移期間,若您持有持倉,系統將不允許您進行內部轉帳。
2. 營運與平台系統限制:
不同的交易帳戶基本貨幣:如果您嘗試在不同貨幣的帳戶間轉帳(例如,從美元交易帳戶轉至歐元交易帳戶),系統將無法處理您的申請。
如果您的內部轉帳在標準營業時間內超過30分鐘仍處於待處理狀態,且您需要立即調查,請隨時聯繫我們的24/7線上客服團隊,或直接發送電子郵件至 info@vtmarkets.com。