VT-Wallet 仅支持以下公链币种：BTC、ETH、USDT 和 USDC。如果您充值不支持的币种或使用不支持的网络，资金将不会记入您的 VT-Wallet。
具体结果取决于我们的底层服务提供商（Bybit）是否支持该币种或网络：
- 如果 Bybit 支持 — 资金不会显示在您的 VT-Wallet 中，但可能可以申请退款。请联系客服申请退款。审核通过后，资金将通过原转账路径退回。这是人工处理流程，可能需要一定时间。
- 如果 Bybit 不支持 — 资金可能会永久丢失。在这种情况下，您需要直接联系转出平台以获得进一步帮助。
重要提示：发起转账前，请务必确认币种和网络。错误充值的资金可能无法追回。
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如果您需要申请退款，请联系客服或发送电子邮件至 info@vtmarkets.com，并提供以下信息：
- 1. 您注册的电子邮箱地址
- 2. 您的交易账户号码
- 3. 使用的币种和网络
- 4. 交易哈希（TXID）
- 5. 转账金额和日期