人脸证明（POF）验证是 VT Markets 用于保护您资金的自动化安全措施；它有助于确认您是注册账户持有人，并防止未经授权的访问。
当您要使用某项特定功能、付款方式，或从新位置绑定双重身份验证（2FA）时，系统可能会提示您完成验证。如果该选项可用，您也可以通过客户门户或VT Markets 应用自行开始验证，无需等待系统提示。
为什么以及何时需要进行 POF 验证
如果您的账户触发以下任一条件，系统将提示您完成 POF 验证：
您从不熟悉的 IP 地址或位置登录已入金账户，并首次绑定双重身份验证（2FA）。
您登记的居住国家/地区或选择的入金方式要求在处理交易前进行额外的安全审查。
开始 POF 验证前需要准备什么
要顺利通过自动人脸识别检查，您的个人资料中必须已有经过验证的身份记录，并且您所处的实际环境必须适合清晰采集生物特征：
确保您已完成身份认证（POI）验证。
使用摄像头正常工作的设备。
选择光线充足的位置，避免强烈逆光或阴影。
摘下帽子、眼镜和面部遮挡物，确保您的整张脸清晰可见。
在系统提示时授予摄像头访问权限，并按照屏幕上的说明完成活体检测。
完成 POF 验证的步骤
请参考以下步骤，在客户门户或 VT Markets 应用中完成 POF 验证
- 通过客户门户
- 登录您的VT Markets 客户门户。
- 进入“个人资料”，然后选择“验证”。
- 点击验证页面上的“加号”选项卡。
- 找到“面部验证”，然后点击“立即验证”按钮开始验证。
- 通过 VT Markets 应用
- 打开 VT Markets 应用，然后点击左下角的主页。
点击屏幕左上角的菜单图标（网格图标）。
从导航列表中选择安全。
点击面部验证。
按照屏幕上的提示完成面部验证。
需要更多帮助？
如果您无法完成自动人脸扫描，或遇到持续的系统错误，请通过我们官方网站上的全天候在线聊天联系客户支持，或使用您的注册邮箱发送邮件至info@vtmarkets.com，并提供以下信息：
完整的注册法定姓名
注册邮箱地址
出生日期（YYYY/MM/DD）
一张您手持政府签发的身份证件正面自拍的清晰照片（您的面部和身份证件上的所有详细信息均须清晰可见）
一张显示屏幕上验证提示或错误消息的截图