การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านนักลงทุนแบบอ่านอย่างเดียว ช่วงเวลาของตลาด หรือข้อจำกัดด้านการตั้งค่าบัญชี อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการซื้อขายได้ สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:
- ไม่ได้เลือกส่วนต่อท้ายของสัญลักษณ์: การซื้อขายสัญลักษณ์อ้างอิงที่ไม่มีส่วนต่อท้ายจะไม่สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตราสารที่สามารถซื้อขายได้และตรงกับระดับบัญชีของคุณ (เช่น
-STD,-ECNหรือ-VIP) สัญลักษณ์ดังกล่าวถูกซ่อนหรือไม่ได้เปิดใช้งานในหน้าต่าง Market Watch ของคุณ คลิกขวาบริเวณ Market Watch แล้วเลือก Show All เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ - ใช้รหัสผ่านนักลงทุน: การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านนักลงทุน (อ่านอย่างเดียว) แทนรหัสผ่านหลักสำหรับการซื้อขาย จะทำให้ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้
- บัญชีนักลงทุน PAMM: บัญชีย่อยของนักลงทุนภายใต้โครงสร้าง PAMM จะได้รับการจัดการจากส่วนกลางโดยผู้จัดการเงินทุน และไม่สามารถดำเนินการซื้อขายด้วยตนเองได้
- ตลาดปิด: พยายามซื้อขายนอกเวลาทำการซื้อขายมาตรฐานของตลาด ในช่วงสุดสัปดาห์ หรือระหว่างวันหยุดนักขัตฤกษ์ของตลาด
- การยืนยันตัวตน (POI) ยังไม่ได้รับการยืนยัน: การยืนยันบัญชี (POI) ของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
- หลักประกันไม่เพียงพอ: ยอดคงเหลือหรือมาร์จิ้นคงเหลือในบัญชีของคุณต่ำเกินกว่าจะครอบคลุมมาร์จิ้นเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับขนาดล็อตที่ร้องขอ
หากยังพบปัญหาหลังจากตรวจสอบประเด็นเหล่านี้แล้ว ให้ถ่ายภาพหน้าจอหรือวิดีโอทั้งหน้าจอของคุณ แล้วส่งอีเมลไปที่
info@vtmarkets.com เพื่อขอความช่วยเหลือ