คุณสามารถถอนสกุลเงินดิจิทัลจาก VT-Wallet ไปยังกระเป๋าเงินส่วนตัวภายนอกหรือตลาดแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านพอร์ทัลลูกค้า VT Markets ได้ ขณะนี้ VT-Wallet ให้บริการ การถอนเงินโดยไม่มีค่าธรรมเนียม (VT Markets รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการประมวลผลของแพลตฟอร์มและค่าธรรมเนียม Gas ของเครือข่ายบล็อกเชนทั้งหมด) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยอดถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรมและขีดจำกัดปริมาณการถอนรายวัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ขณะนี้ไม่สามารถถอนเงินจาก VT ได้

นโยบาย ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาในการถอนเงินใน VT-Wallet

• ไม่มีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ: ปัจจุบัน VT Markets ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินแบบ on-chain จาก VT-Wallet นโยบายนี้ครอบคลุมทั้งค่าธรรมเนียมการถอนของแพลตฟอร์มและค่าธรรมเนียม Gas ของเครือข่ายภายนอก (ค่าธรรมเนียมของนักขุด).

• ระยะเวลาในการประมวลผลโดยประมาณ: หลังจากตรวจสอบและส่งธุรกรรมแล้ว โดยทั่วไปเงินจะเข้าภายใน 20 ถึง 30 นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานแบบเรียลไทม์ของเครือข่ายบล็อกเชนและจำนวนการยืนยันบล็อกที่กำหนด หากธุรกรรมของคุณยังไม่เข้าหลังจาก 30 นาที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบ.

• ขีดจำกัดธุรกรรมรายวัน: หากการถอนเงินรายวันเกิน 10 ธุรกรรม ระบบอาจปฏิเสธคำขอเพิ่มเติมชั่วคราวจนกว่าจะถึงวันถัดไปเพื่อการบริหารความเสี่ยง.

• การจับคู่เครือข่ายและการปกป้องสินทรัพย์: ตรวจสอบว่าสัญญาโทเค็นและเครือข่ายบล็อกเชนที่กระเป๋าเงินภายนอกของผู้รับรองรับนั้นตรงกัน ทุกประการกับเครือข่ายที่เลือกบนหน้าจอถอนเงินของ VT-Wallet (เช่น ที่อยู่ USDT-TRC20 ต้องรับเงินผ่าน TRC20 เท่านั้น) การเลือกเครือข่ายที่ไม่เข้ากันจะส่งผลให้สูญเสียเงินอย่างถาวร.

   

ขีดจำกัดการถอนเงินจาก VT-Wallet ตามสกุลเงินดิจิทัล

• Tether (USDT):

  • ยอดถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรม: 30 USDT

  • ขีดจำกัดการถอนสูงสุดรายวัน: 50,000 USDT

• USD Coin (USDC):

  • ยอดถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรม: 30 USDC

  • ขีดจำกัดการถอนสูงสุดรายวัน: 50,000 USDC

• Bitcoin (BTC):

  • ยอดถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรม: 0.0015 BTC

  • ขีดจำกัดการถอนสูงสุดรายวัน: 0.5 BTC

• Ethereum (ETH):

  • ยอดถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรม: 0.02 ETH

  • ขีดจำกัดการถอนสูงสุดรายวัน: 15 ETH

     

ขั้นตอนการส่งคำขอถอนเงินจาก VT-Wallet

1. 1. เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets และเลือก VT-Wallet จากแถบนำทางด้านซ้าย.

2. 2. คลิกปุ่ม ถอนเงิน บนแดชบอร์ดกระเป๋าเงินหลัก.

3. 3. ในส่วน เลือกเหรียญ ให้เลือกสกุลเงินดิจิทัลที่คุณต้องการถอนและระบุเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น TRC20, ERC20).

4. 4. ในส่วน ถอนเงินไปยัง ให้วางที่อยู่กระเป๋าเงินปลายทางภายนอกและกรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอน.

5. 5. ตรวจสอบที่อยู่ผู้รับ เครือข่าย และจำนวนเงินที่ถอนอย่างละเอียด จากนั้นคลิก ยืนยัน.

6. 6. ดำเนินการยืนยันความปลอดภัยที่จำเป็น ได้แก่ การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) และรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (OTP).

7. 7. ส่งคำขอถอนเงินและรอการตรวจสอบภายในและการยืนยันจากบล็อกเชน.

การแก้ไขปัญหาและปัญหาที่พบบ่อยในการถอนเงินจาก VT-Wallet

• การส่งคำขอถูกบล็อกหรือปฏิเสธ: ตรวจสอบว่าจำนวนเงินที่ขอถอนเป็นไปตามยอดขั้นต่ำ (เช่น 30 USDT) และไม่เกินขีดจำกัดรายวันหรือขีดจำกัด 10 ธุรกรรมต่อวัน.

• รหัส 2FA หมดอายุ: หากรหัส OTP จากแอปยืนยันตัวตนหรืออีเมลหมดเวลา ให้ขอรหัสใหม่และป้อนรหัสภายในช่วงเวลานับถอยหลังที่ยังใช้งานได้.

• ธุรกรรมอยู่ระหว่างดำเนินการเกิน 30 นาที: ตรวจสอบประวัติการถอนเงินในพอร์ทัลของคุณเพื่อยืนยันว่าสถานะเปลี่ยนเป็นอนุมัติ/ส่งแล้วหรือไม่ หากส่งแล้ว ให้ใช้แฮชธุรกรรม (TXID) ที่ให้ไว้เพื่อติดตามความคืบหน้าบนบล็อกเอ็กซ์พลอเรอร์สาธารณะ.

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

• หากการถอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว แต่ยังไม่เข้ากระเป๋าเงินภายนอกของคุณหลังจาก 30 นาที โปรดติดต่อทีม ฝ่ายสนับสนุนสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

  1. 1. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

  2. 2. เครือข่ายบล็อกเชนที่ใช้ (เช่น TRC20, ERC20)

  3. 3. จำนวนเงินที่ถอนและเวลาที่ทำธุรกรรมอย่างถูกต้อง

  4. 4. ที่อยู่กระเป๋าเงินปลายทางของผู้รับและภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงิน