VT Markets อนุญาตให้ลูกค้าแต่ละรายมีโปรไฟล์ได้เพียงหนึ่งโปรไฟล์เท่านั้นไม่สามารถลบบัญชีและลงทะเบียนใหม่ได้ และใบสมัครใหม่ใด ๆ ที่ใช้ข้อมูลระบุตัวตนเดียวกันจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติหากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากการลงทะเบียนซ้ำ คุณต้องใช้บัญชีเดิมต่อไป หรือขอเปลี่ยนแปลงอีเมลแทนการลงทะเบียนใหม่.

นโยบายการลบบัญชีและการลงทะเบียนซ้ำของ VT Markets

• นโยบายโปรไฟล์เดียว: ลูกค้าแต่ละรายสามารถมีโปรไฟล์ส่วนตัวได้เพียงหนึ่งโปรไฟล์ (บัญชี Client Portal) ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หนึ่งรายการกับ VT Markets.

• การลบบัญชีและการลงทะเบียนใหม่: ไม่สามารถลบบัญชีเพื่อสร้างการลงทะเบียนใหม่ได้หากข้อมูลระบุตัวตนของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีที่มีอยู่แล้ว การลงทะเบียนใหม่ใด ๆ จะถูกปฏิเสธระหว่างการยืนยัน และจะไม่เปิดใช้งานการซื้อขายในบัญชีที่ซ้ำกันดังกล่าว.

• ข้อบังคับให้ใช้โปรไฟล์เดิม: หากการลงทะเบียนของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากการลงทะเบียนซ้ำ คุณจะไม่สามารถใช้ใบสมัครใหม่ได้ และต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้เดิมต่อไป.

   

วิธีแก้ไขปัญหาการสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงหรือการลงทะเบียนซ้ำ

• กฎการเปลี่ยนอีเมล: หากบัญชีเดิมของคุณลงทะเบียนด้วย old-email@gmail.com และคุณพยายามลงทะเบียนด้วยnew-email@gmail.com คุณควรขออัปเดตอีเมลของบัญชีที่มีอยู่ แทนการสร้างโปรไฟล์แยกต่างหาก.

• การอัปเดตอีเมลด้วยตนเอง: หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเดิมได้ ให้อัปเดตที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้โดยตรงภายใน Client Portal.

• การกู้คืนโปรไฟล์โดยได้รับความช่วยเหลือ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เดิมได้ คุณสามารถขอเปลี่ยนอีเมลผ่านฝ่ายบริการลูกค้าแทนการสร้างบัญชีใหม่.

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

• หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เดิมและต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมล ให้ส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้ในปัจจุบัน พร้อมระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

  1. 1. ชื่อ-นามสกุล

  2. 2. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้

  3. 3. ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้

  4. 4. เหตุผลในการเปลี่ยนแปลง (เช่น การลงทะเบียนซ้ำหรือสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงอีเมลเดิม)

  5. 5. ภาพเซลฟี่ที่ชัดเจนของคุณขณะถือเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุ (บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง)