หากคุณพบปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดในการแสดงผล, ความผิดปกติของฟังก์ชั่น, หรือปัญหาการเชื่อมต่อขณะใช้งาน VT Markets App เราขอแนะนำให้คุณรายงานปัญหาเหล่านี้ไปยังทีมเทคนิคของเรา ความคิดเห็นของคุณมีค่าอย่างยิ่งในการช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปและประสบการณ์ผู้ใช้ หากต้องการรายงานข้อผิดพลาด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
เข้าถึงบันทึกผู้ใช้ (User Journal):
- ไปที่ส่วน "โปรไฟล์" ของแอป
- ค้นหาและเลือกตัวเลือก "การตั้งค่า"
- เลือก "บันทึกผู้ใช้" จากเมนูที่มี
- สำหรับคำแนะนำด้วยภาพ โปรดดูภาพถ่ายหน้าจอด้านล่าง:
- เมื่อคุณเข้าถึง User Journal แล้ว โปรดให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบ ซึ่งรวมถึงข้อสังเกต, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด, หรือขั้นตอนที่ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง ยิ่งคุณเจาะจงมากเท่าไร เราก็จะสามารถเข้าใจและแก้ไขจุดบกพร่องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
การติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:
- หลังจากส่งรายงานข้อผิดพลาดแล้ว คุณอาจเลือกที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมให้บริการผ่าน Live Chat และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ กรุณาให้รายละเอียดต่อไปนี้ระหว่างการสนทนา:
- เวลาดำเนินการ: ระบุเวลาและวันที่ที่เกิดข้อผิดพลาดมาอย่างชัดเจน
- ภาพถ่ายหน้าจอ: ถ้าเป็นไปได้ แนบภาพถ่ายหน้าจอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน
เราขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือในการรายงานจุดบกพร่องและช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป VT Markets ความคิดเห็นของคุณมีบทบาทสำคัญต่อความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเรา ในการมอบประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!