หากกราฟราคาดูเหมือนค้างหรือไม่มีการอัปเดต โดยปกติแล้วอาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
- ตลาดปิดทำการ – สินทรัพย์ที่คุณกำลังดูอยู่อาจอยู่นอกเวลาซื้อขาย แตะ ไอคอนข้อมูล ที่มุมขวาบนของกราฟเพื่อตรวจสอบเวลาซื้อขายของผลิตภัณฑ์
- การบำรุงรักษาหรืออัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ – VT Markets อาจดำเนินการบำรุงรักษาระบบเป็นครั้งคราว ตรวจสอบประกาศป๊อปอัปในแอป หรือไปที่ การซื้อขาย > การแจ้งเตือน บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูข้อมูลอัปเดต
- แอปเวอร์ชันเก่า – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอป VT Markets เวอร์ชันล่าสุด อัปเดตแอปจาก App Store หรือ Google Play
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม?
หากกราฟยังคงไม่เคลื่อนไหวหลังจากตรวจสอบสาเหตุข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- 1. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- 2. สัญลักษณ์ที่คุณกำลังดูอยู่
- 3. ภาพหน้าจอของกราฟที่ค้าง