VT Markets กำหนดให้ลูกค้าดำเนินการยืนยันบัญชีโดยส่งหลักฐานยืนยันตัวตน (POI) เพื่อเปิดใช้งานการเทรดจริง และหลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA) เพื่อปลดล็อกการถอนเงิน ไฟล์ทั้งหมดต้องเป็น PDF ต้นฉบับที่มีความละเอียดสูงและเป็นสีเต็มรูปแบบ ไฟล์สแกน หรือรูปถ่ายที่มองเห็นมุมทั้งสี่อย่างชัดเจน โดยจะไม่รับสำเนาเอกสารฉบับกระดาษ เอกสารพิมพ์ขาวดำ ภาพหน้าจอ ลายมือเขียน หรือรูปภาพที่เบลอ มีแสงสะท้อน หรือถูกตัดบางส่วน
เอกสารที่ยอมรับสำหรับหลักฐานยืนยันตัวตน (POI)
ประเภท POI ที่ยอมรับ: หนังสือเดินทางที่ออกโดยรัฐบาลและยังไม่หมดอายุ (ต้องแสดงทั้งหน้ารูปถ่ายและหน้าลายเซ็น) บัตรประจำตัวประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง) หรือใบขับขี่ (ด้านหน้าและด้านหลัง)
ข้อมูลที่ต้องมีใน POI: POI ต้องแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณ รูปถ่ายที่ชัดเจน วันเดือนปีเกิด วันที่ออกเอกสาร และวันหมดอายุอย่างชัดเจน
เอกสารที่ยอมรับสำหรับหลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA)
-
ประเภท POA ที่ยอมรับ: บิลค่าสาธารณูปโภค (ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าแก๊ส หรือค่าอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์/โทรศัพท์บ้าน) รายการเดินบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตจากสถาบันการเงินที่ได้รับการยอมรับ ใบประเมินภาษีท้องถิ่นหรือประกาศจากเทศบาล ใบรับรองสัญชาติที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งมีที่อยู่ที่พักอาศัย หรือใบรับรองถิ่นที่อยู่ฉบับทางการที่มีตราประทับของรัฐบาล
ในประเทศที่มีสิทธิ์ สามารถยอมรับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลเป็นเอกสารรอง (เช่น ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวประชาชน) หากแสดงที่อยู่ที่พักอาศัยของคุณ
อายุและการออก POA: เอกสารต้องออกอย่างเป็นทางการภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา (หรือภายใน 3 เดือนที่ผ่านมาสำหรับรายการเดินบัญชีธนาคารบางประเภท) และต้องระบุชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณ วันที่ออกเอกสาร และที่อยู่ที่พักอาศัยแบบเต็มอย่างชัดเจน
ข้อจำกัดด้านที่อยู่: ยอมรับเฉพาะที่อยู่ถนนของที่พักอาศัยจริงเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ที่อยู่ตู้ ปณ. โดยเด็ดขาด
วิธีอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน
ผ่านพอร์ทัลลูกค้า
เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
ไปที่ โปรไฟล์ ในเมนูนำทางด้านซ้าย แล้วเลือก โปรไฟล์ของฉัน > การยืนยัน
ค้นหา ระดับ 2 (การยืนยันตัวตน) หรือ ระดับ 3 (การยืนยันที่อยู่ที่พักอาศัย) แล้วคลิก ยืนยันตอนนี้
อัปโหลดเอกสาร POI และ POA แบบสีเต็มรูปแบบตามข้อกำหนดของไฟล์ และยืนยันการส่งเอกสาร
ทีมงานภายในจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งภายใน 3 ชั่วโมงทำการ และจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว
-
ผ่านแอป VT Markets
แตะไอคอนเมนู (ไอคอนตาราง) ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก.
แตะบัตรโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของเมนู.
ใน หน้าโปรไฟล์ ให้แตะ การรับรองความถูกต้อง.
ใน ศูนย์ยืนยันตัวตน ให้แตะ ยืนยัน ถัดจาก การยืนยันตัวตนระดับ 2 หรือ การยืนยันที่อยู่ที่พักอาศัยระดับ 3 เพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น.
สาเหตุใดที่ทำให้เอกสารของฉันถูกปฏิเสธ
ข้อมูลไม่ตรงกัน: ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่ที่พักอาศัย หรือวันเดือนปีเกิดในไฟล์ที่อัปโหลดไม่ตรงกับข้อมูลโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้
หมดอายุ: เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุแล้ว หรือเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่มีวันที่ออกเกินระยะเวลาที่กำหนด
เอกสารไม่ครบทั้งสองด้าน: อัปโหลดบัตรประจำตัวที่มีข้อมูลสองด้าน (บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หรือใบอนุญาตพำนัก) โดยไม่มีด้านหลัง
ความละเอียดต่ำหรือขอบเอกสารถูกบดบัง: รูปภาพเบลอ ถูกตัด มีแสงแฟลชสะท้อนมากจนบดบังข้อความ หรือไม่แสดงมุมทั้งสี่อย่างครบถ้วน
ภาพหน้าจอและสำเนาถ่ายเอกสาร: ภาพหน้าจอจากโทรศัพท์แบบดิจิทัล หรือภาพสแกนเอกสารพิมพ์ขาวดำจะถูกระบบปฏิเสธทันที
การลงทะเบียนโปรไฟล์ซ้ำ: VT Markets อนุญาตให้แต่ละบุคคลมีโปรไฟล์ได้เพียงหนึ่งโปรไฟล์เท่านั้น เอกสารยืนยันตัวตนที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้วจะไม่สามารถอนุมัติสำหรับบัญชีซ้ำได้
ภูมิภาคที่ลงทะเบียนถูกจำกัด: ไม่สามารถอนุมัติการยืนยันบัญชีได้ หากผู้สมัครอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่รองรับหรือถูกจำกัดภายใต้นโยบายการดำเนินงาน
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
หากเอกสารของคุณยังคงถูกปฏิเสธ คุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารระดับภูมิภาคที่ยอมรับได้ หรือการตรวจสอบของคุณใช้เวลานานกว่า 3 ชั่วโมงทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:
ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ประเภทเอกสารที่ส่งอย่างละเอียด (เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน บิลค่าไฟฟ้า)
สถานะการยืนยันปัจจุบันที่แสดงใน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets
ภาพหน้าจอของประกาศปฏิเสธหรือข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่พบ