หากคุณเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ และสัญลักษณ์ที่คุณเลือกไม่ได้เป็นสีเทา โปรดตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านหลัก (Master Password) และไม่ใช่รหัสผ่านผู้ลงทุน (Investor Password).

ในอีเมลที่ส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้คุณ คุณควรเห็นทั้งรหัสผ่านหลักและรหัสผ่านผู้ลงทุน รหัสผ่านผู้ลงทุนเป็นรหัสอ่านอย่างเดียว (read-only password) และหากคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้มัน MT4 จะอยู่ในสถานะอ่านอย่างเดียว