ลูกค้า VT Markets ต้องดำเนินการยืนยันขั้นสูง (การโอนเงินผ่านธนาคาร) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนใช้บริการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศเพื่อฝากหรือถอนเงิน การยืนยันขั้นสูงกำหนดให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานทางการเงินระดับสูงที่ระบุไว้ผ่าน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets เมื่อส่งเอกสารแล้ว เอกสารจะผ่านการตรวจสอบในระดับที่เข้มงวดโดยทีมงานภายใน

• ขั้นตอนการส่งคำขอยืนยันขั้นสูงในพอร์ทัลลูกค้า

  1. 1. เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

  2. 2. ไปที่ โปรไฟล์ > การยืนยัน จากแถบนำทางด้านซ้าย

  3. 3. เลือกแท็บ Plus (หรือขั้นสูง)

  4. 4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารธนาคารที่กำหนด

  5. 5. ตรวจสอบสถานะการยืนยันของคุณโดยตรงภายใน พอร์ทัลลูกค้า เพื่อดูการอัปเดตผลการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

• ข้อกำหนดสำหรับหลักฐานยืนยันตัวตนขั้นสูง (POI)

  • • เกณฑ์หลัก: จัดเตรียมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังไม่หมดอายุ โดยต้องแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณอย่างชัดเจน รูปถ่ายที่ชัดเจน วันเดือนปีเกิด วันที่ออกบัตร และวันหมดอายุ

  • • ลำดับและความสำคัญของเอกสาร:

    • • หนังสือเดินทาง (หน้ารูปถ่ายและหน้าลายมือชื่อ): แนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ใช้เป็นตัวเลือกหลักเพื่อให้การตรวจสอบรวดเร็วและราบรื่นที่สุด

    • • บัตรประจำตัวผู้พำนัก (ด้านหน้าและด้านหลัง): การรองรับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ หากการยืนยันถูกปฏิเสธหลังจากส่งบัตรประจำตัวประชาชนแล้ว ให้ส่งเอกสารอีกครั้งโดยใช้หนังสือเดินทาง

  • • มาตรฐานรูปแบบเอกสาร: เอกสารที่ส่งต้องเป็นไฟล์ต้นฉบับสีความละเอียดสูง โดยแสดงมุมทั้งสี่ด้านอย่างครบถ้วน และไม่มีแสงสะท้อนหรือสิ่งบดบัง

• ข้อกำหนดสำหรับหลักฐานยืนยันที่อยู่ขั้นสูง (POA)

  • • มาตรฐานเอกสารหลัก: รายการเดินบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตที่ออกภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา เป็นเอกสารสีทั้งฉบับ และต้องแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของคุณ วันที่ออกเอกสาร และที่อยู่ถนนของที่พักอาศัยอย่างชัดเจน (ห้ามใช้ที่อยู่ตู้ ปณ. โดยเด็ดขาด)

  • • กฎเกี่ยวกับเอกสารเสริมเพื่อยืนยันที่อยู่:

    • • หากรายการเดินบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณไม่แสดงที่อยู่ที่พักอาศัยจริงแบบเต็ม คุณต้องส่งเอกสารเสริมฉบับที่สองเพื่อยืนยันที่อยู่ของคุณ

    • • ชุดเอกสารที่ยอมรับ: รายการเดินบัญชีธนาคาร/ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตพร้อมใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคอย่างเป็นทางการ (ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า ค่าก๊าซ หรือค่าโทรศัพท์บ้าน) ที่ออกภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา

• ระยะเวลาดำเนินการเอกสารขั้นสูงและสถานะการยืนยัน

  • • ระยะเวลาการตรวจสอบ: การยืนยันเอกสารขั้นสูงเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบทางธนาคารในระดับที่เข้มงวด และโดยปกติจะใช้เวลา 1 วันทำการในการดำเนินการโดยทีมงานภายใน

  • • การติดตามสถานะ: คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการตรวจสอบได้โดยตรงที่แท็บการยืนยันในแดชบอร์ดพอร์ทัลของคุณ

• การแก้ไขปัญหาและสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การยืนยันขั้นสูงถูกปฏิเสธ

  • • รายการเดินบัญชีธนาคารมีอายุเกิน 3 เดือน: การยืนยันมาตรฐานยอมรับหลักฐานยืนยันที่อยู่ที่มีอายุไม่เกิน 6 เดือน แต่การยืนยันการโอนเงินผ่านธนาคารขั้นสูงกำหนดอย่างเคร่งครัดให้ใช้รายการทางการเงินที่ออกภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา

  • • เอกสารขาวดำหรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่พิมพ์ออกมา: การอัปโหลดสำเนาขาวดำหรือภาพหน้าจอจากโทรศัพท์ที่มีความละเอียดต่ำจะทำให้ถูกปฏิเสธทันที โปรดอัปโหลดรายการเดินบัญชีดิจิทัลฉบับ PDF ต้นฉบับ หรือภาพถ่ายสีที่ชัดเจนของรายการเดินบัญชีฉบับจริงเสมอ

  • • ชื่อหรือที่อยู่ไม่ตรงกัน: ชื่อและที่อยู่ในเอกสารธนาคารของคุณต้องตรงกับรายละเอียดในโปรไฟล์ VT Markets ที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ

• ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

  • หากสถานะการยืนยันของคุณยังคงรอดำเนินการนานกว่า 1 วันทำการ การอัปโหลดเอกสารล้มเหลว หรือการส่งเอกสารของคุณถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนเว็บไซต์ หรืออีเมล info@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

    1. 1. อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

    2. 2. หมายเลขบัญชีซื้อขาย MT4 / MT5

    3. 3. ภาพหน้าจอสถานะการยืนยันปัจจุบันของคุณใน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets

    4. 4. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด หรือเหตุผลที่เอกสารถูกปฏิเสธซึ่งแจ้งโดยทีมงานภายใน