ลูกค้า VT Markets ต้องดำเนินการยืนยันขั้นสูง (การโอนเงินผ่านธนาคาร) ให้เสร็จสิ้นก่อนใช้การโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศเพื่อฝากหรือถอนเงิน การยืนยันขั้นสูง (การโอนเงินผ่านธนาคาร) กำหนดให้ลูกค้าอัปโหลดเอกสารที่ร้องขอผ่านพอร์ทัลลูกค้า VT Markets
ขั้นตอนการดำเนินการยืนยันเอกสารขั้นสูงในพอร์ทัลลูกค้าให้เสร็จสิ้น
- 1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า VT Markets
- 2. ไปที่ โปรไฟล์ > การยืนยัน
- 3. เลือกแท็บ Plus
- 4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นเพื่อดำเนินการยืนยันขั้นสูงให้เสร็จสิ้น
- 5. ตรวจสอบสถานะการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อดูการอัปเดต
ข้อกำหนดสำหรับหลักฐานยืนยันตัวตนขั้นสูง (POI):
- ในการดำเนินการยืนยันหลักฐานยืนยันตัวตนขั้นสูง (Advance POI) ให้เสร็จสิ้น โปรดแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการและยังไม่หมดอายุ โดยต้องแสดงชื่อ รูปถ่าย วันเดือนปีเกิด วันที่ออกบัตร และวันหมดอายุอย่างชัดเจน
-
ตัวเลือกที่มีจะแตกต่างกันไปตามประเทศ โปรดดูรายการที่ระบบแสดงใน พอร์ทัลลูกค้า เราแนะนำให้ส่งเอกสารตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้:หนังสือเดินทาง (หน้ารูปถ่ายและหน้าลายเซ็น): แนะนำเพื่อให้การยืนยันรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นบัตรประจำตัวผู้พำนัก (ด้านหน้าและด้านหลัง): โปรดทราบว่าบัตรประจำตัวจากบางประเทศอาจไม่มีให้เลือก
- หากการยืนยันของคุณไม่สำเร็จหลังจากส่งบัตรประจำตัวผู้พำนักแล้ว โปรดส่งเอกสารอีกครั้งโดยใช้หนังสือเดินทางแทน
ข้อกำหนดสำหรับหลักฐานยืนยันที่อยู่ขั้นสูง (POA):
- เอกสาร POA หลักของคุณต้องเป็น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต ที่ออกภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา เป็นเอกสารหลากสี และแสดงชื่อและนามสกุล วันที่ออกเอกสาร และที่อยู่ที่พักอาศัยของคุณอย่างชัดเจน (ไม่รับที่อยู่ตู้ ปณ.)
-
หากใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิตของคุณไม่มีที่อยู่ที่พักอาศัย คุณจะต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมที่แสดงที่อยู่ของคุณ เอกสารประกอบที่ยอมรับ ได้แก่:ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต + ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค (แก๊ส ไฟฟ้า น้ำประปา หรือโทรศัพท์)
ระยะเวลาดำเนินการยืนยันเอกสารขั้นสูง
- การยืนยันเอกสารขั้นสูงอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมหลังจากส่งเอกสาร ซึ่งอาจใช้เวลา 1 วันทำการ หากสถานะการยืนยันยังคงรอดำเนินการนานกว่า หนึ่งวันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า VT Markets เพื่อขอความช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม?
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ระหว่างกระบวนการอัปโหลด หรือการยืนยันขั้นสูงของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการนานกว่าหนึ่งวันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- 1. อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
- 2. หมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณ
- 3. ภาพหน้าจอสถานะการยืนยันของคุณจากพอร์ทัลลูกค้า