คุณต้องดำเนินการยืนยันขั้นสูง (การโอนเงินผ่านธนาคาร) ให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถใช้การโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคารเพื่อฝากหรือถอนเงินจากบัญชีซื้อขาย VT Markets ของคุณได้ หากอัปโหลดเอกสารยืนยันขั้นสูง (การโอนเงินผ่านธนาคาร) ผ่าน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets โดยทั่วไปทีมงานภายในของเราจะตรวจสอบเอกสารภายใน 1 วันทำการ

เอกสารที่จำเป็นสำหรับการยืนยันขั้นสูง

เพื่อให้ผ่านการตรวจสอบข้อมูลธนาคารเพิ่มเติม คุณต้องอัปโหลดสำเนาเอกสารสีที่คมชัดและมีความละเอียดสูง โดยต้องมองเห็นมุมทั้งสี่ของเอกสารต่อไปนี้อย่างครบถ้วน:

หลักฐานยืนยันตัวตนขั้นสูง (POI)

• ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: หนังสือเดินทาง (หน้าที่มีรูปถ่ายและหน้าลายเซ็น) หรือ บัตรประจำตัวประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง)

• ข้อกำหนด: บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐบาลและยังไม่หมดอายุ โดยต้องแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย รูปถ่ายที่ชัดเจน วันเดือนปีเกิด วันที่ออกบัตร และวันหมดอายุอย่างครบถ้วน 

อาจยอมรับบัตรประจำตัวประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ลงทะเบียนของคุณ หากเอกสารถูกปฏิเสธหรือไม่มีตัวเลือกบัตรประจำตัวประชาชนแสดงขึ้นระหว่างการยืนยัน โปรดส่งเอกสารโดยใช้หนังสือเดินทางของคุณ

หลักฐานยืนยันที่อยู่ขั้นสูง (POA)

• ประเภทเอกสารที่ยอมรับ: รายการเดินบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิต (เอกสารหลัก); ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคอย่างเป็นทางการ เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า ค่าก๊าซ หรือค่าโทรศัพท์บ้าน (เอกสารประกอบ)

• ข้อกำหนด: รายการทางการเงินฉบับเต็มแบบสีที่ออกภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา โดยต้องแสดงชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย วันที่ออกเอกสาร และที่อยู่บ้านพักอาศัยจริงอย่างชัดเจน (ไม่รับที่อยู่ตู้ ปณ.) 

หากรายการเดินบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณไม่แสดงที่อยู่บ้านพักอาศัยจริงแบบเต็ม คุณต้องอัปโหลดเอกสารดังกล่าวพร้อมใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคอย่างเป็นทางการที่ออกภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา เพื่อยืนยันที่อยู่ของคุณ

• ตัวอย่าง 1: รายการเดินบัญชีธนาคาร (ออกภายใน 3 เดือนและมีที่อยู่)

• ตัวอย่าง 2: รายการเดินบัญชีธนาคาร (ออกภายใน 3 เดือนและไม่มีที่อยู่) + ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคอย่างเป็นทางการ (ออกภายใน 3 เดือนและมีที่อยู่)

วิธีส่งเอกสารยืนยันขั้นสูง 

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปโหลดเอกสารและติดตามสถานะการตรวจสอบของคุณ:

• ผ่านพอร์ทัลลูกค้า

1. เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

2. ไปที่ โปรไฟล์ > การยืนยัน จากเมนูนำทางด้านซ้าย

3. เลือกแท็บการยืนยัน Plus (หรือ ขั้นสูง)

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารธนาคารของคุณ

5. ตรวจสอบสถานะของคุณได้ทุกเมื่อภายใต้แท็บ การยืนยัน; โดยทั่วไปการตรวจสอบจะใช้เวลา 1 วันทำการจึงจะเสร็จสิ้น

• ผ่านแอป VT Markets

  1. ในหน้าหลัก แตะไอคอนเมนู (จุดเก้าจุด) ที่มุมซ้ายบน.

  2. แตะแบนเนอร์โปรไฟล์บัญชีของคุณที่ด้านบนของเมนู.

  3. ภายใต้หน้าโปรไฟล์ แตะการยืนยันตัวตน.

  4. ในศูนย์การยืนยัน ให้สลับไปที่แท็บ Plus.

  5. แตะปุ่ม ยืนยัน สีฟ้าที่อยู่ถัดจาก การยืนยันการโอนเงินผ่านธนาคาร และทำตามคำแนะนำเพื่อส่งเอกสารที่จำเป็น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หากสถานะการยืนยันของคุณยังคงรอดำเนินการนานเกิน 1 วันทำการ อัปโหลดไม่สำเร็จ หรือถูกปฏิเสธหลังจากตรวจสอบข้อกำหนดข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนเว็บไซต์ทางการของเรา หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

1. ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายที่ลงทะเบียนไว้ และที่อยู่อีเมล

2. หมายเลขบัญชีซื้อขาย MT4 / MT5

3. ภาพหน้าจอสถานะการยืนยันปัจจุบันของคุณในพอร์ทัลลูกค้า VT Markets

4. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือเหตุผลที่เอกสารถูกปฏิเสธซึ่งแสดงบนหน้าจอ (ถ้ามี)

5. เอกสารประกอบของคุณ (PDF)