หากเทอร์มินัล MT4 หรือ MT5 ของคุณแสดงข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การซื้อขาย
- 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียรและใช้งานได้ ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์เพื่อยืนยัน
-
2. สแกนเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ในเทอร์มินัล MT4/MT5 ให้คลิกซ้ายที่ข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วเลือก สแกนเครือข่ายอีกครั้ง รอสักครู่เพื่อให้เทอร์มินัลเชื่อมต่อใหม่
- เข้าสู่ระบบบัญชีการซื้อขายของคุณอีกครั้ง หากการสแกนอีกครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปที่เมนูหลักของเทอร์มินัลและเข้าสู่ระบบบัญชีการซื้อขายของคุณอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ของเรา หรือทางอีเมลที่ info@vtmarkets.com โปรดระบุหมายเลขบัญชีการซื้อขายของคุณและรายละเอียดของข้อผิดพลาด เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว