คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีซื้อขายแบบเรียลไทม์ มาร์จิ้นที่ใช้ได้ และเครดิตโบนัสส่งเสริมการขายได้ผ่าน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets และ MetaTrader 4 / MetaTrader 5 (MT4/MT5)

ตรวจสอบยอดคงเหลือและเครดิตผ่านพอร์ทัลลูกค้า VT Markets (เว็บ)

1. 1. เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets.

2. 2. คลิกแท็บ บัญชี จากเมนูนำทางด้านซ้าย.

3. 3. ค้นหาการ์ดบัญชีซื้อขายของคุณเพื่อดู ยอดคงเหลือ และ เครดิต แบบเรียลไทม์ได้โดยตรง.

ขั้นตอนการตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีซื้อขายบน เดสก์ท็อป (Windows / macOS - MT4 และ MT5)

1. 1. เปิด MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5 และเข้าสู่ระบบบัญชีซื้อขายของคุณ
2. 2. เปิดแผงด้านล่าง:
   1. MT4: กด Ctrl + T หรือไปที่ มุมมอง → เทอร์มินัล.
   2. MT5: กด Ctrl + T หรือไปที่ มุมมอง → กล่องเครื่องมือ. 
3. 3. คลิกแท็บ การซื้อขาย ที่ด้านล่างของหน้าต่าง

ขั้นตอนการตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีซื้อขายบนแอปมือถือ (iOS และ Android - MT4 และ MT5)

1. 1. เปิดแอป MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5 บนโทรศัพท์ของคุณ
2. 2. เข้าสู่ระบบบัญชีซื้อขายของคุณ
3. 3. แตะแท็บ การซื้อขาย:
   1. บน iOS: แตะ การซื้อขาย ในแถบนำทางด้านล่าง
   2. บน Android: แตะแท็บ การซื้อขาย ใกล้เมนูด้านบนหรือด้านล่าง

ข้อแตกต่างที่สำคัญและคำถามที่พบบ่อยระหว่าง ยอดคงเหลือและ ส่วนของผู้ถือหุ้น 

• ยอดคงเหลือเทียบกับเครดิตโบนัส:

  • ยอดคงเหลือ: หมายถึงเงินสดจริงที่ฝากเข้าหรือได้รับจากการซื้อขาย ภายใต้กฎ AML มาตรฐาน ยอดคงเหลือสามารถถอนออกได้ทุกเมื่อ.

  • เครดิตโบนัส: มาร์จิ้นเสมือนที่ไม่สามารถถอนได้ ซึ่งมอบให้ผ่านโปรโมชันอย่างเป็นทางการเพื่อเพิ่มเลเวอเรจและรองรับการขาดทุนลอยตัว การเริ่มต้นถอนเงินหรือโอนเงินภายในอาจส่งผลให้เครดิตที่ใช้งานอยู่ถูกลบออกบางส่วนหรือทั้งหมด โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของแคมเปญ.

• เหตุใดส่วนของผู้ถือหุ้นจึงแตกต่างจากยอดคงเหลือ:

  • ส่วนของผู้ถือหุ้นจะเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามการซื้อขายในตลาดที่เปิดอยู่ (กำไร/ขาดทุนที่ยังไม่รับรู้) และรวมเครดิตโบนัสที่ใช้งานอยู่ของคุณเพื่อสะท้อนความสามารถในการรองรับมาร์จิ้นทั้งหมด.

การแก้ไขปัญหาและปัญหาที่พบบ่อยเมื่อตรวจสอบยอดคงเหลือและเครดิตโบนัส

• หน้าต่างเทอร์มินัลไม่แสดง (MT4 / MT5): หากแถบสถานะการซื้อขายหรือประวัติหายไป ให้กด Ctrl + T (หรือคลิก มุมมอง > เทอร์มินัล / กล่องเครื่องมือ จากเมนูด้านบน) เพื่อเรียกคืนหน้าต่าง.

• ยอดคงเหลือระหว่างพอร์ทัลและเทอร์มินัลไม่ตรงกัน: พอร์ทัลลูกค้าจะแสดงยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว ในขณะที่ MT4/MT5 จะแสดง ส่วนของผู้ถือหุ้น ที่เปลี่ยนแปลงเมื่อคุณมีการซื้อขายที่เปิดอยู่ โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังเปรียบเทียบ ยอดคงเหลือ กับ ยอดคงเหลือ ไม่ใช่ ยอดคงเหลือ กับ ส่วนของผู้ถือหุ้น.

• ไม่ได้รับเครดิตโบนัส: ตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ของโปรโมชันทั้งหมดแล้ว (เช่น ระดับเงินฝากขั้นต่ำ ประเภทบัญชีที่เข้าเกณฑ์ หรือการส่งแบบฟอร์มขอรับสิทธิ์) โบนัสของบางแคมเปญจำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบด้วยตนเอง และอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงทำการกว่าจะได้รับเครดิต

• เครดิตโบนัสถูกหักหลังการถอนเงิน: ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชัน การถอนเงินหรือโอนเงินภายในจากบัญชีซื้อขายจะทำให้เครดิตส่งเสริมการขายถูกริบบางส่วนหรือทั้งหมด เพื่อรักษามาร์จิ้นสำหรับการบริหารความเสี่ยงที่กำหนด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

• หากยอดคงเหลือของคุณแสดงไม่ตรงกันในแพลตฟอร์มต่าง ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรืออีเมล info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

  1. 1. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

  2. 2. หมายเลขบัญชีซื้อขาย MT4 / MT5

  3. 3. ภาพหน้าจอแบบเต็มของเทอร์มินัล MT4/5 หรือพอร์ทัลลูกค้าที่แสดงความไม่ตรงกัน