サーバーのパフォーマンスを最適化するため、取引口座は一定期間非アクティブな状態が続き、特定の残高条件を満たすと、システムによって自動的にアーカイブ(非アクティブと表示)されます。
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口座タイプ別のアーカイブ条件:
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MT4取引口座: 90日間連続してログインまたは取引のアクティビティがなく、口座残高が5 USD以下または同等額の場合
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MT5取引口座: 90日間連続してログインまたは取引のアクティビティがなく、口座残高が1 USD以下または同等額の場合
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MT5セント口座: 5日間連続して取引、入金、または出金のアクティビティがなく、口座残高が100 USC以下で、口座クレジットが0 USC以下の場合。
コピートレード口座: 7日間連続して未決済ポジション、残高、取引(入金・出金)、またはログイン・取引のアクティビティがない場合。これらの条件を満たした場合は、info@vtmarkets.comに連絡して手動アーカイブを依頼してください。
アーカイブされた口座や新しい取引口座の開設について問題が発生した場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでご連絡ください。