必ずサポートされているパブリックブロックチェーン(コイン):BTC、ETH、USDT、USDCのみを入金してください。
誤ってサポートされていないネットワークに入金した場合、その結果は弊社の基盤プロバイダー(Bybit)がサポートしているかどうかによって異なります:
1. プロバイダー(Bybit)がサポートしている場合
資金はVT-Walletに反映されません。
返金を申請するにはカスタマーサポートにご連絡ください。承認後、資金は元の送金経路で返金されます。
この手続きは手動で行われるため、時間がかかる場合があります。
2. プロバイダー(Bybit)がサポートしていない場合
資産は永久に失われる可能性があります。この場合は、送金元のプラットフォームにお問い合わせください。
⚠️ 重要:必ず送金前に通貨とネットワークを確認してください。不正な入金は回復できない場合があります。