VT-Walletは、柔軟な流動性、迅速な決済速度、厳格な取引セキュリティを提供するため、6つの主要なパブリックブロックチェーンネットワーク上で4種類の主要な暗号資産をサポートしています。VT Marketsは、トークンとネットワークの対応範囲を拡大するため、市場の需要を継続的に評価しています。オンチェーン上での資産の永久的な損失を防ぐため、デジタル送金ではネットワーク一致に関するガイドラインを厳守する必要があります。

• VT-Walletでサポートされている暗号資産

  • • BTC（Bitcoin）

  • • ETH（Ethereum）

  • • USDT（Tether）

  • • USDC（USD Coin）

• VT-Walletでサポートされているブロックチェーンネットワークと資産の対応

  • • Bitcoinネットワーク：BTCの送金のみサポートしています。

  • • Ethereum（ERC20）：ETH、USDT、USDCをサポートしています。

  • • Tron（TRC20）：USDTをサポートしています。

  • • BNB Smart Chain／BSC（BEP20）：ETH、USDT、USDCをサポートしています。

  • • Solanaネットワーク：USDTとUSDCをサポートしています。

  • • Baseネットワーク：ETHとUSDCをサポートしています。

• VT-Walletにおける重要なネットワーク一致ルールと資産安全基準

  • • ネットワークの完全一致：VT Marketsクライアントポータルまたはモバイルアプリを介してオンチェーン入出金を開始する際は、外部ウォレットまたは取引所で選択したネットワークが、VT-Walletで選択したネットワークと完全に一致している必要があります（例：TRC20経由で送金するUSDTは、TRC20の受取アドレスにのみ送金する必要があります）。

  • • 永久的な損失に関する警告：ブロックチェーン取引は変更できず、送金後にキャンセルまたは取り消すことはできません。互換性のないチェーン、サポートされていないプロトコル、またはリストにないコントラクトに資産を送付すると、資金が永久的かつ回復不能に失われます。

  • • 登録地域による制限：VT-Walletの機能の利用可否は、登録地域によって異なります。

• VT-Walletのトラブルシューティングと送金確認チェックリスト 

  • • オンチェーンで送金が保留中の場合：

    • • 外部ウォレットまたは取引所から取引ハッシュ（TXID）を取得し、該当するパブリックブロックチェーンエクスプローラーでステータスを確認して、必要なブロック承認数に達していることを確認してください。

  • • 外部では資金が引き落とされているが、VT-Walletに入金されていない場合：

    • • 受取アドレスと、決済時に選択したネットワークが、クライアントポータルで生成された詳細と一致していることを再確認してください。

    • • 社内チームによる確認のため、取引ハッシュ（TXID）を保管してください。

• さらにサポートが必要ですか？

  • 取引の遅延、入出金の申請中にエラーが発生した場合、またはネットワークの互換性についてご不明な点がある場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに、以下の詳細を記載してメールでご連絡ください。

    1. 1. 登録されている正式な氏名とメールアドレス

    2. 2. トークンシンボル、送金ネットワーク、正確な金額

    3. 3. プレーンテキスト形式の取引ハッシュ（TXID）

    4. 4. タイムスタンプとアドレスが表示された、個人ウォレットまたは取引所で完了した取引のスクリーンショット