VT Marketsプロフィールを完全に閉鎖するには、登録済みのメールアドレスから、必要な確認情報を添えてinfo@vtmarkets.com宛てに正式なリクエストを送信してください。アカウントを閉鎖しても、同じ個人情報を使用して新しいアカウントを登録することはできません。
アカウント閉鎖リクエストを送信する前に知っておくべきこと
閉鎖リクエストを送信する前に、以下の要件をご確認ください。
残高を出金する：すべての未決済ポジションを決済し、残りの残高について出金リクエストを送信してください。
同じ本人情報での再登録はできません：プロフィールを閉鎖すると、そのプロフィールは永久に無効になります。閉鎖後、同じ個人情報で新たに登録することはできません。
VTアカウントとライブ取引口座：異なる取引口座の設定、基本通貨、またはプラットフォームが必要なだけの場合、VTアカウントを完全に閉鎖する必要はありません。VT Marketsクライアントポータルから直接、追加のライブ取引口座を開設できます。
VT Marketsアカウントを完全に閉鎖するためのリクエスト手順
正式なアカウント解約リクエストを送信するには、以下の手順に従ってください。
登録済みのVT Marketsメールアドレスを使用し、件名に
Permanently Account Closure Request - [Your Full Name]と入力して、info@vtmarkets.com宛てにメールを送信してください。メール本文に、アカウントの完全閉鎖を希望する詳細な理由を記載してください。
アカウントの完全閉鎖をリクエストした後
- カスタマーサポートチームからフォーム（チェックリスト）が送信されます。
- 記入後、info@vtmarkets.comまたは元のメールアドレス宛てにフォーム（チェックリスト）を返送してください。
- アカウント閉鎖リクエストは、必要な情報がすべて提供され、すべての資金清算確認が完了した後、通常1営業日（24時間）以内に処理されます。
VTアカウントがすでに完全閉鎖されている場合
VT MarketsプロフィールおよびリンクされているすべてのMT4/MT5口座が制限付きステータスになります。
クライアントポータルおよびVT Marketsアプリにアクセスできなくなります。
さらにサポートが必要ですか？
送信から24時間以内にステータスの更新が届かない場合は、公式ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからお問い合わせいただくか、登録済みのメールアドレスと閉鎖リクエストを送信した正確な日付を記載してinfo@vtmarkets.com宛てにメールでご連絡ください。