認証コードを入力するときにシステムに「無効な認証コード」と表示され続ける場合は、次の方法を試してください。

1. OTP コードが無効です
Google/Microsoft Authenticator から正しい OTP コードを入力したことを確認してください。 Authenticator アプリの OTP コードは 30 秒ごとに変更されます。
2. ブラウザのページを更新するか、シークレット モードを使用してみてください。
3. 2FA を有効にできませんでした
有効化プロセス中に終了したり、ネットワークの遅延や障害が発生したりすると、アクティベーションが成功しなくなる可能性があります。 「セキュリティ認証アプリ」のステータスが「未検証」と表示されている場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

注意: Authenticator アプリの各 2FA アカウントは独立しています。再起動するか、新しいバインディングを作成する必要がある場合は、続行する前に、Authenticator アプリから既存の VT Markets 2FA アカウントを削除してください。

1. デバイスの認証アプリから既存の VT Markets 2FA アカウントを削除します。
2. Authenticator アプリを使用して最新の QR コードをスキャンするか、クライアント ポータル ページからセットアップ キーを入力して新しい VT Markets 2FA アカウントを追加します。
3. Authenticator アプリに表示される最新の 2FA コードを入力して、有効化プロセスを完了します。