取引プラットフォーム（MT4/MT5）へのログイン時に「無効なアカウント」または「認証に失敗しました」というエラーが表示される場合、通常はログイン認証情報の誤り、サーバー選択の誤り、またはデモ口座の有効期限切れが原因です。メールを参照してログイン情報を確認し、以下の手順に従ってください。
- メールで認証情報を確認する：口座開設時に送信されたメールから、口座番号、取引パスワード、サーバー名を直接確認してください。
- 正しいサーバーを選択する：口座に割り当てられた正確なサーバーを選択してください（例：VTMarkets-Live 2とVTMarkets-Liveは異なります）。
- パスワードを手動で入力する：コピーして貼り付けると余分なスペースが含まれる場合があるため、パスワードを手動で入力してください。
- デモ口座の有効期限を確認する：デモ口座を使用している場合、利用がないため有効期限が切れている可能性があります。新しいデモ口座はクライアントポータルから作成できます。
詳細を確認してもログインを繰り返し試行して失敗する場合は、取引口座のパスワード変更についてこの記事 を参照するか、カスタマーサービスにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでお問い合わせください。