VT Marketsでは、口座明細の照合や取引活動の確認ができるよう、DailyおよびMonthly Confirmationメールを定期的に送信しています。お客様はいつでもこれらの明細の配信を停止できます。購読解除を依頼していないにもかかわらずConfirmationメールの受信が停止した場合は、通常、受信トレイのフィルタリングルールまたは休眠口座のステータスが原因です。

Daily／Monthly Confirmationメールを受信できなくなった一般的な理由

• 迷惑メールフォルダーに振り分けられている：メールプロバイダーによっては、システムからの明細メールが自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合があります。メールのフィルター設定を確認し、メールを「迷惑メールではない」として指定するか、support@vtmarkets.comをプロバイダーのセーフセンダー／許可リストのドメインに追加してください。

• 取引口座が非アクティブまたはアーカイブされている：お客様のLive取引口座に最近の取引履歴、入出金記録がない場合、または取引口座がアーカイブされている場合、システムはConfirmationメールを生成または送信しません。

Daily／Monthly Confirmationメールの購読を解除する方法

• 方法1：メールプロバイダーから直接購読を解除する

  1. 受信トレイで最近受信したDailyまたはMonthly Confirmationメールを開きます。

  2. メール設定にアクセスし、「送信者をブロック」機能を使用します（名称や場所はメールサービスプロバイダーによって異なる場合があります）。

• 方法2：カスタマーサポートに連絡して配信設定を更新する

  1. 1. 登録済みのメールアドレスから、trading@vtmarkets.com宛てに依頼を送信します。

  2. 2. 件名に以下を入力します：Unsubscribe Daily/Monthly Confirmation emails。

  3. 3. メール本文に簡単な依頼内容を記載します。

さらにサポートが必要ですか？

• 明細のConfirmationに関するご質問、またはメール配信についてさらにサポートが必要な場合は、trading@vtmarkets.comのトレーディングチームまで直接お問い合わせください。